Zašto dizajn na Khan Academy?

Ne stvaramo samo video zapise. Akademija Khan je neprofitna organizacija s misijom pružanja besplatnog obrazovanja svjetske klase za svakoga i bilo gdje.

Tri su stvari koje duboko motiviraju naš mali tim:

  1. Učinite sjajan dizajn. Dizajniramo u prostoru koji je podmićen vrhunskim dizajnerskim kockama, ali ne možemo misliti na mnoga područja koja to zaslužuju više. Obrazovanje bi trebalo biti temeljno ljudsko pravo. Zašto to također ne bi trebalo biti veselo, dobro osmišljeno iskustvo?
  2. Podignite šipku kako radimo. To uključuje timski rad, suradnju, uključivanje i sve aspekte naše kulture. Moramo utjeloviti promjenu koju želimo vidjeti u svijetu - svakoga od nas. To je neprestano putovanje introspekcije i iteracije.
  3. Radite ono što je duboko važno. Naša misija je pomoći bilo kome, bilo gdje da nađe svoju snagu da nauči, raste i utječe na budućnost. Da bismo ispunili ovu misiju, posvećeni smo učenicima i nastavnicima besplatno i zauvijek ponuditi naše obrazovne resurse.

Ispuniti sve ove tri istovremeno. Izuzetno je ambiciozno. Mnogo organizacija vođenih s misijama ne može ili ne treba duboko ulagati u dizajn. Bio sam u organizacijama koje rade nevjerojatne dizajnerske radove, ali imaju otrovnu radnu kulturu. Svjedočio sam timovima koji žrtvuju kvalitetu da bi ostali previše "lijepi", umjesto da njeguju zdravu, konstruktivnu kritiku.

Postići sve tri stvari istovremeno neće biti lako - nije lako! Nipošto nismo savršeni, ali znamo čemu težimo.

Njuškati neke nedavne radove u tijeku, uključujući dizajn znakova, nadzornu ploču učitelja, mobilnu aplikaciju i korisničke tokove za stvaranje sadržaja.

1. Učinite sjajan dizajn.

Iako naravno želimo izvršavati visokokvalitetne dizajnerske radove, to nije samo dizajn zarad dizajnera. Snažno se trudimo na obrazloženju naših odluka i na koji način najbolje pomažemo učenicima i nastavnicima da ostvare svoje ciljeve. Naš proces uključivanja korisnika i pedagogije nama je važan koliko i naša piksela i obrt.

Kad sam se 2014. pridružio Khan Akademiji, dizajnerski tim od četiri osobe još je bio u ranoj fazi. U tom trenutku povijesti, naši dizajneri i dalje su morali biti uglavnom reaktivni, popravljajući nešto najbolje što su mogli prije nego što su stigli.

Brzo naprijed za 2018. godinu: sada smo tim od trinaest ljudi, uključujući dizajnere koji su došli u Khan Akademiju iz mjesta poput Airbnb, Apple, Square, Vox Media i 18F. Izmijenili smo stvari tako da dizajneri rade zajedno s upraviteljima proizvoda na definiranju strateške vizije naše tvrtke. Samo u ovoj prošloj godini osvojili smo nagrade za svoju aplikaciju, započeli svoj novi sustav dizajna i pokrenuli rebrand.

Iako još uvijek imamo puno prostora za napredak, u kratkom smo vremenu već postigli ogromne korake i imali smo tonu učinka.

Pogledajte naše godišnje izvješće Khan Academy za više informacija!

Neki noviji istraživački dizajni na kojima radimo.

Ne bojimo se koristiti vlastite dizajnerske instinkte, ali također duboko prepoznajemo da nismo učitelji ili studenti. Znamo da je obrazovanje veliko polje s dugom poviješću punom nevjerojatnih ljudi koji su mu posvetili svoj život! Naš tim u učionici surađuje s nastavnicima unutar i izvan Khan Akademije, a mi s njima istražujemo i ko-dizajniramo koristeći najrazličitije tehnike.

Ove tehnike zahtijevaju da budemo svjesni sebe (nismo spasitelji) i zamišljeno i ponizno surađujemo sa učenicima i nastavnicima iz svih vrsta podrijetla.

S lijeva na desno: igranje s učenicima, zajednički dizajn s nastavnicima i korištenje emojijevih naljepnica tijekom brainstorms-a.

2. Podignite šipku za naš rad.

Sustavi i ponašanja koja isključuju određene glasove i rezultiraju monokulturom više nisu prihvatljiva.

Možemo i moramo osmisliti bolje načine rada; ne samo zato što ćemo u suprotnom propustiti važne perspektive za rješavanje ovih velikih neriješenih problema, već i zato što je misija Khan Academy doslovno služiti bilo kome, bilo gdje.

Evo samo nekoliko primjera naših praksi:

  • Održavamo ravnotežu udaljenih i lokalnih članova tima. To znači da možemo imati predstavništvo od zajednica izvan područja zaljeva. Kako je prijateljstvo na daljinu zadano na Khan Academy, svi su naši sastanci automatski generirali veze za video konferencije. Pratimo vrijeme kada udaljeni suigrač isključuje mikrofon i ostavlja prostor za njihov govor.
  • Integriramo različite stilove komunikacije. Kako bismo bili sigurni da se čuju sve ideje - ne samo one najglasnije - koristimo kolaborativne tehnike koje se ne temelje na govoru. Ako se sastanak počne okretati ka ideji ili raspravi, pogotovo ako su uključeni udaljeni ili introvertirani ljudi, skočimo u zajednički mrežni radni prostor i provodimo 5–10 mirnih minuta dodajući ideje ili prednosti i nedostatke kako bi svi dali svoj doprinos. Nuspojava je da smo, kad završimo, sve već nabrojeno i na njih se lako možemo obratiti!
  • Svi učimo i podučavamo. Za nas, napredovanje u dizajnerskoj vještini znači i sjajno snalaženje u nečemu i osnaživanje suigrača da se poboljšaju. Svi moraju nešto naučiti i nešto naučiti. Ne postoji i bolji način da nešto naučite nego da ga naučite.

Konstantno ponavljamo svoje postupke. Cijenimo suradnju i način razmišljanja u načinu zapošljavanja, što potičemo i kako ocjenjujemo svoj napredak.

Podizanje trake za zajednički rad jedan je od najizazovnijih i najfascinantnijih dijelova mog posla. Više od svega, to znači da moram stalno gledati prema unutra i vidjeti što bih mogao bolje da služim ovom timu i našoj misiji. Nije lako, ali vjerujem da je apsolutno neophodno.

„Ovaj je tim prirodno raznovrsniji od ostalih timova na kojima sam bio i koji su imali čitavu poziciju posvećenu raznolikosti.“ - Vivek Venkatraman, direktor dizajna na Khan Academy
Snimka tima iz travnja 2018., s lijeva na desno, naprijed prema naprijed: Vivek Venkatraman, Jacob Greif, Sohini Solanki, Tabitha Yong, Elizabeth Lin, Natalie Fitzgerald, Todd Diemer, Warren Schultheis, Nefaur Khandker, Erica Deahl, Tatiana Salazar Londoño, ja, Sanyukta Kothari, Leopoldo Basañez, Kitt Hirasaki. Nedostaje sa fotografije: Louis Harboe! Tada je još bio u školi. Fotografirao Felipe Escamilla.

3. Radite ono što je duboko važno.

Mnogi se pridružuju našem timu jer žele raditi na izjednačavanju uvjeta igranja u obrazovanju. Žele pomoći studentima, posebno onima koji su možda zaostali u otkrivanju i razvoju vlastitog potencijala. Umjesto da riješimo jedan manji problem istodobno ili ubrzamo našu stopu potrošnje, osnažujemo više ljudi da sudjeluju u kreiranju rješenja, izmišljanju i oblikovanju naše kolektivne budućnosti.

Od danas, Khan Akademija pomaže oko petnaest milijuna studenata i pedeset tisuća učitelja svakog mjeseca.

Evo nekih stvari koje su nam rekli:

Od studenata:

"Imam 12 godina. I nemam riječi za reći. Ovo mi je zauvijek promijenilo život. "

- Linda, srednjoškolka, siječanj 2018

„Khanacademy je toliko promijenio moj školski život. To je promijenila pomažući mi s Mathom . Stvarno sam zaostajao tada, počeo sam koristiti kanuseademiju i naprijed. Puno ti hvala!! ”

- Ana Raquel, studentica, prosinac 2017

„Odrastao sam u južnom Afganistanu. Kada sam bio u petom razredu, bio sam prisiljen napustiti školu nakon što su talibani prijetili da će mi lice lice kiselinom. Od tada sam u velikoj mjeri bio ograničen na obiteljski spoj. Ali odlučio sam da se neću ograničiti na život iz neznanja.
Počeo sam s predavanjem engleskog jezika, a zatim sam se bavio algebrom i računima uz pomoć Khan Akademije. Na kraju sam otkrio svoj san da postanem fizičar - u kutku svijeta u kojem je sanjanje zabranjeno. Svaka jednadžba odvela me korak bliže razumijevanju svemira punog čuđenja, privremeno oslobađajući sebe od života u sebi i poteškoća.
Sada uz pomoć prijatelja u SAD-u studiram na Arizona State University na punoj stipendiji. Za djevojku koja je htjela trčati, letjeti, čak pasti, ali nikad se ne zaustaviti - sada imam krila i letim u visine za koje nisam ni zamislila da su moguća. "

- Sultana

Od učitelja:

"Idem dobiti pritajen na minutu. Mnogi ljudi / organizacije uistinu ne postupaju prema nastavnicima s profesionalcima s vrijednim znanjem i iskustvom. Veliki je problem s zakonodavcima, pa čak i školskim administratorima koji često misle da znaju bolje od nas. To je toliko osvježavajuće da KA pokazuje da učitelji imaju to dragocjeno znanje i iskustvo. Budući da sam ambasador ove godine, osjećao sam se više cijenjen kao profesionalac nego što sam to dugo godina. Hvala vam!"

- Amy Forsythe, učiteljica geometrije u srednjoj školi u Mason srednjoj školi, Mason OH, svibanj 2018

Polja učenja i obrazovanja puna su velikih, neriješenih problema. Za mene je ovaj rad bio i izazovniji i korisniji od sjajnih novih tehnoloških stvari koje sam radio u prošlosti. Umjesto da pitaju „što je najfascinantnija nova stvar koju bih mogao učiniti s ovom tehnologijom?“, Naši dizajneri hrvaju se s pitanjima koja se smatraju puno značajnijima i utemeljenima u stvarima koje su im najvažnije. Evo nekoliko primjera:

  • Kako našim učiteljima i učenicima dati motivirajući i samo-reflektirajući osjećaj napretka tijekom učenja?
  • Koje riječi trebamo koristiti da potiču misaoni rast učenika i kako ih najbolje integrirati u iskustvo?
  • Kako naše ilustracije mogu dati učenicima veći osjećaj mogućnosti?
  • Kako možemo biti uključiviji u svoj izbor dizajna?
  • Kako bismo mogli podržati studente - i to zaista sve - da postanu bolji u kritičkom razmišljanju i samo-refleksiji?

Kako bi moglo izgledati kada smo osmislili interakcije i iskustva kako bismo osnažili ljude da nauče da vole učenje?

Kao što sam rekao na Twitteru nakon našeg posljednjeg sastanka na vrhu: dizajnerski tim na Khan Academy mnogo je više nego što sam ikada mogao zamisliti. Ne bih me više pogodila ova nadarena i promišljena skupina divnih ljudi. Inspiriraju me da budem bolji vođa i bolji dizajner, ali što je još važnije, stalno me inspirišu da budem bolja osoba.

Ovo je samo pogled na to tko smo, što radimo i kako to radimo. Nadam se da će naš rad, naša misija i način zajedničkog rada kao tima nadahnuti dizajnere svuda da nam se pridruže u slikanju svjetlije budućnosti.

Khan Academy je neprofitna organizacija 501 (c) (3) - jedna od rijetkih čiji je primarni proizvod softver. To je neobična postavka, namjerno izabrana da bolje uskladimo naše poticaje za služenje učiteljima i učenicima.

Ako želite biti dio našeg putovanja, prijavite se ovdje. (I ne, nismo još ažurirali taj dio web lokacije. Ali hoćemo!)

Taty, Leo, Louis i Laliz tijekom našeg proljetnog dizajnerskog samita na proljeće 2017. u SFMOMA s radom Ellswortha Kellyja. Fotografije Todd Diemer.

Cijeli tim doprinio je ovom članku - ovo je prikaz njihovog rada. Dodatni kudo za Tabitha Yong, Erica Deahl, Vivek Venkatraman i Elizabeth Lin za povratne informacije i prijedloge o samom pisanju.

Dodatna zahvalnost Abner Morales i Federico Ardila Mantilla za pomoć u uređivanju i pisanju.