Fotografirao Jonas Tana

Ono što vidite je ono što koristite

Prije nekoliko ljeta imao sam priliku živjeti u dvije odvojene jedinice potkrovlja u San Franciscu.

S obzirom da je riječ o istoj zgradi, očekivali biste da su jedinice vrlo slične, a one su bile. Obje su imale oko 1000 četvornih metara, sa zidom velikih rešetkastih prozora koji su puštali puno svjetla (i topline - šalili smo se da je ovo mjesto bilo kao u mom rodnom Teksasu: 90 stupnjeva svakog poslijepodneva). Oboje su imali istu kutnu kuhinju, industrijske stepenice koje su vodile do otvorene spavaće sobe i neugodno šuplja vrata.

Glavna razlika bila je u tome što je prvo mjesto u kojem smo ostali bilo na gornjem katu, a drugo u prizemlju. Zašto je to bilo značajno? Pa, stan na gornjem katu imao je bolji pogled. I dok su obojica dolazili s vanjskim prostorom, stan u prizemlju imao je pripadajući dvorište u dvorištu, a stan na katu je imao privatni prostor na krovu zgrade.

Prvo mjesto na kojem smo boravili bilo je krovno palube. I iako nije bila ni približno tako sjajna kao na slici ispod, bili smo oduševljeni kada smo krenuli gore da provjerimo. Bio je tamo mali stol s nekoliko stolica i odličan pogled na grad, pogodno za vino u 16:00 s prijateljima, okruglu seta Katana ili dobru knjigu kad nas je magla poštedjela.

Ovo je prilično bolesna krovna paluba.

Kad smo se preselili, oprostili smo se od krovne palube i pozdravili mali privatni popločani dio. Opet, slikovita dionica dolje je samo u ilustrativne svrhe. Naš stvarni popločani dio dvorišta nije imao travu, ali bio je dovoljno velik za kauč i suncobran, neke biljke u loncu i roštilj.

Ovo je prilično bolesni popločani dio dvorišta.

Mislite li na papiru, bilo bi pošteno trgovati palubom na krovu. Mislim, jedan dolazi s odličnim pogledom, drugi dolazi s lakšim pristupom. Neke pobijedite, neke izgubite. To izjednačava.

Stvar je u tome što sam, iskusivši oboje, računao s jedne strane koliko smo puta koristili krovnu palubu.

U isto toliko vremena, bili smo na terasi gotovo svakog (sunčanog) poslijepodneva.

Stalno razmišljam o tome.

Istina je da nijedna krovna paluba, bez obzira koliko lijepa ili dobro uređena, neće dobiti onoliko koristi kao jednaki popločani dio ili dvorište.

Kad smo živjeli u stanu u prizemlju, vidjeli smo popločani dio dvorišta svaki put kada smo gledali kroz prozor. Dvadeset, pedeset, stotinu puta dnevno, pogled nam je zauzimao ugodan kauč i sjenoviti kišobran. Bilo je tamo. Bez da ga svjesno registriramo, našli smo se izgovori da izađemo vani i uživamo u lijepom vremenu, bilo da radimo na prijenosnim računalima, družimo se s prijateljima ili roštilj.

Kad smo živjeli u gornjem stanu, nismo mogli svakodnevno vidjeti krovnu palubu. Nije bilo teško doći na bilo koji način - trebalo je oko 30 sekundi da se popnete stubama. Ali to nije bilo na vidiku. Morali smo se sjetiti da to postoji, a onda se odlučiti ići tamo. Potrebna razina intencionalnosti bila je slična posjećivanju susjedne trgovine ili parka. Dakako, da smo pozvali goste i htjeli ih impresionirati, odnijeli bismo ih na krovni brod. Ali nikada nismo serendipitious preletio preko stola i stolica i zadivljujući pogled. Bilo je lako zaboraviti da smo ga imali. I tako je, nažalost, ostalo uglavnom neiskorišteno.

Često me podsjećaju na popločani dio dvorišta i krovne palube kada je riječ o dizajniranju korisničkih sučelja.

Mi dizajneri volimo svoj minimalizam, svoj bijeli prostor i našu kuću. Obožavamo elegantne čvorove i okvire u kojima možemo sakriti sve naše brojne mogućnosti i mogućnosti. Iza izbornika. U ladicama. Nakon dugog pritiska ili prelaska prstom.

Mi kažemo, "Jednom kada ga ljudi nauče, to će znati zauvijek." Mi kažemo: "Ljudi imaju isti izbor bez obzira gdje ih stavimo u korisničko sučelje."

Nevjerojatno je lako podcijeniti snagu vidljivosti i zadane vrijednosti.

Jednom, davno prije, Facebook je upotrijebio ikonu s tri horizontalne linije (koja se naziva "hamburger") u gornjem lijevom kutu mobilne aplikacije za otkrivanje navigacijske ploče aplikacije. Bio je to čist i elegantan način za pristup različitim značajkama naše stranice. (Kao bonus, ovaj je navigacijski izbornik bio u skladu između naših mobilnih aplikacija i web mjesta za radne površine.) Popularizirali smo pojam navigacije s kliznim ladicama i to je još uvijek obrazac koji danas možete pronaći u mnogim aplikacijama.

Navigacijsko okno ikone hamburgera

Nažalost, izbornik hamburgera je krovni brod. Dotaknete ga kad pomislite za sebe: „Želim navigirati na X.“ To je klasičan primjer izvan pogleda, bez uma.

Krovnu palubu promijenili smo u popločani dio prihvaćanjem standardne trake s pločicama. Iako je zaslonu dodavalo više elemenata, to je bio poznati obrazac koji je bio daleko učinkovitiji u pomaganju ljudima da vide i navigiraju do naših najboljih značajki.

Otkrivam da ima puno drugih primjera krovne palube nasuprot dinamike popločanog dijela u raspravama o korisničkom sučelju:

  • Na ulaznim točkama: čest prvi korak prilikom dizajniranja nove značajke je zaroniti ravno u stvaranje podsmjeha koji pokazuju kako će ova značajka raditi. To je poput dizajniranja izgleda i konfiguracije vašeg vanjskog prostora prije nego što se prvo zapitate „Je li to iza kuće? Je li to na krovu? “Započnite s pitanjem„ Kako će ljudi otkriti tu značajku? “Nabijanje ulazne točke teže je i važnije za uspjeh onoga što gradite od rasprave o preciznijim točkama kako će ta značajka raditi jednom kad ljudi dođu tamo.
  • Na izbornicima: primamljivo je sakriti gomilu opcija iza izbornika ili gestikulacija uz pretpostavku da hoće ljudi koji ih žele pronaći. Većina neće osim ako aktivno ne promovirate te mogućnosti. Čak i ako ste uspješni u privlačenju ljudi za učenje, potrebno je puno vremena da to postane općepoznato. Ako je važno da većina vaših korisnika zna za opciju, izričite je. Ako nije važno, razmislite o tome da ga se potpuno riješite kako biste umanjili kognitivne troškove.
  • Davanje mogućnosti ljudima: Kad se suoče s teškom odlukom o proizvodu bez očitog odgovora, ponekad će se timovi dogovoriti „Ovdje ćemo samo dati izbor korisnicima.“ Kada to učinite, znajte da velika većina (80 ili 90%) odabrati će sve što ste zadali, tako da zapravo ne možete pobjeći od donošenja teške odluke o proizvodu. (Ako vam se zadati zadani zadaci još je gore: izgubit ćete gomilu ljudi koji jednostavno neće donijeti odluku.)
  • O kontekstualnim radnjama: Kad ljudi već rade ili gledaju nešto, sugerirajte slične stvari koje bi mogli raditi ili gledati. Čitanje članka o Olimpijadi? Možda će vas zanimati druge pokrivenosti Olimpijade od istog izdavača. Nadahnuta ovom fotografijom kupaonice srednjeg vijeka? Pogledajte druge fantastične fotografije kupaonice za vaš projekt preuređenja doma. Zamjenjujete vašu e-poštu s oznakom? Evo ostalih stvari koje ste označili za praćenje o kojima biste odmah trebali voditi računa. Ovo ostaje jedna od najučinkovitijih paradigmi u iskustvu oblikovanja.
  • O korištenju postojećih kanala: Moć postojećih kanala distribucije je ta što su oni već ondje gdje su ljudi. Pisanje članka i objavljivanje na mojoj osobnoj web stranici igra se na krovu. Pisanje članka i dijeljenje na Medium, Facebook, Twitter, je manevar u vrtu koji će donijeti više prometa. Ovo se odnosi na stvaranje bilo kojeg samostalnog prostora, stranice, aplikacije, kartice ili oznake. Zapitajte se: trebam li stvoriti vlastiti kanal ili postoje drugi kanali koji će mi brže pomoći da ostvarim svoj cilj?

Ako želite da se nešto vidi i koristi, nemojte natjerati ljude da to traže. Stavite ga tamo gdje već gledaju.