Što zapravo radi UX dizajner?

Dizajner korisničkog iskustva (UX) dizajnerski je naziv posla za koji se ovih dana vjerojatno sve više čujete. Iako je UX dizajn polje koje se osjeća ključnim za razvoj proizvoda, njegova funkcija mnogima ostaje misterija zbog njegove relativne novosti. Dakle, kad netko kaže "Ja sam UX dizajner", nije uvijek odmah jasno što oni zapravo rade iz dana u dan.

Ovaj je članak posvećen onima koji još uvijek nisu sigurni što radi UX dizajner.

O čemu se radi u UX dizajnu

Dizajn je dugo bio povezan s grafičkim dizajnom ("izgled" proizvoda). Kako su digitalna tehnologija i naša očekivanja u vezi s digitalnim interakcijama rasli, počeli smo se sve više i više fokusirati na "osjećaj" dio dizajna, poznat i kao korisničko iskustvo. Ako je UX iskustvo koje korisnik ima dok komunicira s proizvodom, tada je UX Dizajn proces kojim je dizajner pokušao odrediti kakvo će to iskustvo biti (Napomena: Iskustva ne možemo oblikovati kao formalni entitet. Međutim, možemo osmisliti uvjete željenog iskustva).

Uloga UX dizajnera izravno je uključena u proces koji proizvod čini korisnim, upotrebljivim i ugodnim za njegove korisnike. Ako želite saznati više o UX dizajnu, razmislite o čitanju članka, Što biste trebali znati o korisničkom iskustvu.

Odgovornosti UX dizajnera

Kako UX dizajneri rade svakodnevno? Odgovor na ovo pitanje, kao i na mnoga pitanja, glasi: ovisi. Odgovornosti UX dizajnera mogu se drastično razlikovati od tvrtke do tvrtke, a ponekad čak i od projekta do projekta unutar jedne tvrtke. Unatoč raznolikosti koju nude uloge, postoje neke opće funkcije od kojih se može očekivati ​​da će UX dizajner obavljati bez obzira na tvrtku u kojoj rade.

Ispod sam sažeo 6 glavnih odgovornosti UX dizajnera:

1. Istraživanje proizvoda

Istraživanje proizvoda (koje prirodno uključuje istraživanja korisnika i tržišta) svako je UX-ovo dizajnirano polazište za UX dizajnerski projekt. Pruža temelje za odličan dizajn jer omogućuje dizajnerima da izbjegnu pretpostavke i donose odluke zasnovane na informacijama.

Istraživanje proizvoda važno je jer:

  • Uči UX dizajnere o korisnicima: njihovom ponašanju, ciljevima, motivaciji i potrebama.
  • To pomaže UX dizajnerima da razumiju industrijske standarde i prepoznaju mogućnosti proizvoda u određenom području. Također pomaže u određivanju prioriteta različitih aspekata proizvoda (npr. Značajke proizvoda).

S tehničke strane, istraživanje proizvoda predstavlja postupak prikupljanja podataka putem kanala poput:

  • Osobni razgovori s korisnicima i dionicima
  • Analiza konkurentnosti
  • Internetske ankete
  • Fokusirane grupe

Prikupljeni podaci analiziraju se i pretvaraju u kvantitativne i kvalitativne informacije. Te će se dragocjene informacije koristiti za odlučivanje.

2. Stvaranje persona i scenarija

Na temelju rezultata istraživanja proizvoda, sljedeći korak za UX dizajner je identificiranje ključnih grupa korisnika i stvaranje reprezentativnih personala. Persona je izmišljeni identitet koji odražava jednu od grupa korisnika za koje dizajniraju.

Persona je izmišljeni lik koji ističe ponašanje, potrebe i motivacije ciljnih korisnika. Kreditna slika: xtensio

Osobe nisu korisnici koje žele, nego korisnici koje stvarno imaju. I dok su personalije izmišljene, one bi trebale predstavljati izbor stvarne publike i njihovog ponašanja. Cilj stvaranja persona je odražavati obrasce koje su prepoznali kod svojih korisnika (ili potencijalnih korisnika).

Kad je UX dizajner identificirao persone, oni mogu pisati scenarije. Scenarij je pripovijedanje koje opisuje jedan "dan u životu" jedne od njihovih osoba, uključujući kako se njihova web stranica ili aplikacija uklapaju u život korisnika. Bez obzira jesu li oni dizajnirali aplikaciju ili web mjesto i je li to novi proizvod ili redizajn postojećeg proizvoda, važno je razmisliti o svim koracima koje korisnik može poduzeti tijekom interakcije sa svojim proizvodom.

Primjer korisničkog scenarija predstavljen u formatu slikovne ploče. Bonus slike: Chelsea Hostetter

4. Informacijska arhitektura (IA)

Jednom kada je UX dizajner napravio istraživanje i stvorio persona, vrijeme je za definiranje informacijske arhitekture. Informacijska arhitektura je stvaranje strukture za web mjesto, aplikaciju ili drugi proizvod koji omogućava korisnicima da razumiju gdje se nalaze i gdje su informacije koje žele u odnosu na njihov trenutni položaj. Informacijska arhitektura rezultira stvaranjem navigacije, hijerarhije i kategorizacije. Na primjer, kada UX dizajner skicira izbornik najviše razine kako bi korisnicima pomogao da razumiju gdje se nalaze na web mjestu, on praktikuje informacijsku arhitekturu.

Primjer informacijske arhitekture. Kreditna slika: Behance

5. Izrada žičnih okvira

Nakon što je procjena procjene učinka, vrijeme je za stvaranje žičnih okvira. Žičani okvir je dizajn koji se najpoznatiji povezuje s UX Dizajnerom. U osnovi, žičani okvir je dizajn dizajna male vjernosti. Žičani okviri trebaju predstavljati svaki zaslon ili korak koji korisnik može poduzeti u interakciji s proizvodom.

Žičane mreže imaju sljedeća svojstva:

  • Kablovi žičare su okosnica dizajna proizvoda - obično se koriste kao vodič kad krene razvoj i trebaju sadržavati prikaz svakog važnog dijela konačnog proizvoda.
  • Žičane okvire treba kreirati brzo - UX dizajneri moraju na pojednostavljen način predstavljati UI objekte (npr. Pomoću jednostavnih držača koji predstavljaju slike poput ukrštenih pravokutnika za slike).
  • Žičane okvire se teško koriste za testiranje proizvoda (iako mogu pomoći UX dizajnerima da prikupe povratne informacije o dizajnu u početnim istraživanjima, neće zamijeniti stvarnu interakciju s proizvodom).

Dobro stvoren žičani okvir komunicira dizajn na kristalno jasan način. Kreditna slika: Behance

6. Prototipiziranje

Mnogi ljudi koriste izraze "žičani okvir" i "prototip" koji su zamjenjivi, ali postoji značajna razlika između dva dizajnerska rezultata - izgledaju drugačije, komuniciraju nešto drugačije i služe u različite svrhe. Iako su žice slične arhitektonskim nacrtima (npr. Planu gradnje), prototip je konačni proizvod od srednje do visoke vjernosti.

Prototipovi imaju sljedeća svojstva:

  • Prototipovi daju ukus o interakciji s proizvodom. Zato je bolje izbjegavati prikazivanje statičkih slika interaktivnog dizajna i umjesto toga koristiti interaktivni protokol (na koji se može kliknuti). S modernim alatima za izradu prototipa, kao što je Adobe XD, čak možete snimati prototipove kao video zapise kako biste usmjerili gledatelje kroz način na koji vaš dizajn funkcionira.
  • Prototipi se mogu koristiti u punom potencijalu u korisničkom testiranju. Prototipovi bi trebali omogućiti korisniku da iskusi sadržaj i testira glavne interakcije s sučeljem na način sličan konačnom proizvodu. Iako prototip možda ne izgleda baš poput konačnog proizvoda, on bi trebao biti vrlo sličan u namjeri.

Prototip je simulacija konačne interakcije između korisnika i sučelja. Prototipove treba kliknuti, iako ne moraju imati potpunu funkcionalnost.

6. Ispitivanje proizvoda

Testiranje pomaže UX dizajnerima da otkriju koji problem korisnici doživljavaju tijekom interakcije s proizvodom. Jedan od najčešćih načina na koji UX dizajner može testirati proizvod je provođenje ličnih testova korisnika kako bi se promatralo nečije ponašanje. Prikupljanje i analiza verbalnih i neverbalnih povratnih informacija od korisnika pomaže UX dizajnerima u stvaranju boljeg korisničkog iskustva. Da ne kažem da je biti u istoj sobi dok se netko trudi koristiti vaš proizvod moćan okidač za stvaranje empatije kod korisnika.

Korisnička testiranje. Kreditna slika: Javna knjižnica u Torontu

Na raspolaganju je mnoštvo drugih metoda ispitivanja. Ako vas zanima više informacija o korisničkom testiranju, pročitajte o Top 5 metoda testiranja korisnika.

UX dizajn je beskrajan proces

UX dizajn je proces stalne iteracije. Posao UX dizajnera ne prestaje s izdavanjem proizvoda, u stvari, UX dizajneri nastavljaju učiti koji pogoni buduća ažuriranja. Oni lansiraju s najboljim mogućim proizvodom, ali uvijek su spremni učiti i rasti.

UX poslovi - što je tamo?

Ako pregledate različite opise UX-ovih dizajnerskih poslova, vidjet ćete da se popis odgovornosti svakog od njih može značajno razlikovati - u nekim se opisima UX-ova dizajnerska uloga odnosi na istraživanje i testiranje upotrebljivosti, dok je u drugima tehnička uloga odgovornija za gradeći prototipove i usko surađujući s inženjerskim timom. Sve zato što uloga UX dizajnera jako ovisi o prirodi tvrtke, a razlika između jedne UX dizajnerske uloge i druge može biti dramatična. Najveća je razlika između startapa i velikih tvrtki:

  • Unutar pokretanja, UXer je vjerojatno odgovoran za svaki dio dizajnerskog procesa, zbog malih timova i ograničenih resursa. Stoga, ako želite biti uključeni u svaku fazu procesa dizajniranja UX-a, tada bi pokretanje mogao biti pravi pogodan za vas.
  • Veće tvrtke obično razbijaju ulogu UX dizajnera na nekoliko uloga koje se u potpunosti usredotočuju na jedan odjeljak. Zato prilikom pregledavanja opisa poslova možete pronaći naslove poslova poput "Korisnički stručnjak", "Informacijski arhitekt", "UX istraživač". Prema tome, ako uživate u jednoj određenoj fazi UX dizajna (npr. Istraživanju), tada bi rad s timom na većoj korporaciji mogao biti dobar.

Zaključak

Iako je UX dizajnerska uloga složena, izazovna i višestruka, UX dizajn je zaista fascinantan i zadovoljavajući put karijere koji bi vas mogao odvesti u mnogim smjerovima.

Nick Babich je programer, entuzijasta i ljubitelj UX-a. Posljednjih 10 godina proveo je radeći u softverskoj industriji sa specijaliziranim fokusom na razvoju. Među svoje bezbrojne interese ubraja oglašavanje, psihologiju i kinematografiju.

Izvorno objavljeno na blogs.adobe.com.

Saznajte o Adobe XD, našem sveobuhvatnom alatu za dizajn i izradu prototipa:

  • Preuzmite Adobe Experience Design CC (beta)
  • Adobe XD Twitter račun - također koristite #adobexd za razgovor s timom!
  • Adobe XD UserVoice baza podataka ideja
  • Adobe XD forum