Trebamo dizajn koji je brži i dizajn koji je sporiji.

Tijekom nedavnog razgovora s Davidom Sleightom, dizajnerskim direktorom u ProPublici, našao sam se kako realiziram i kažem „potreban nam je dizajn koji je brži i dizajn koji je sporiji“.

Tko smo mi i kako se ta stvar zove dizajn?

Kada kažem „mi“, mislim na cijelu našu industriju, kad kažem „cijela naša industrija“, mislim na dizajn, a kad kažem „dizajn“, mislim na: web dizajn i razvoj; digitalni dizajn proizvoda; dizajn digitalnog korisničkog iskustva; dizajn digitalnog korisničkog sučelja; dizajn digitalne interakcije; "Mobilni" dizajn (što je isto što i web dizajn i razvoj); grafički dizajn kao dio UX, UI, interaktivnog, digitalnog i web dizajna; izdavački i urednički dizajn; i druge dizajnerske prakse posebno osnažene internetom i digitalnom tehnologijom i uglavnom izgrađene oko čitanja i interakcije s riječima na ekranima.

Zalogaj, zar ne? Neki ljudi misle sve gore kad kažu „UX“. Generalno mislim na sve gore kada kažem „dizajn“ i nazivam se dizajnerom.

Iz kategorije isključujem, za ovu specifičnu raspravu, taktilni, razgovorni i pasivni dizajn koji pokreće internet stvari. Ne zato što su te prakse nezanimljive ili nevažne - naprotiv, fascinantne su, uzbudljive i prepune kritičkih etičkih pitanja - već zato što nisu posebno usmjerene na prikaz i čitanje. A naš dizajn zaslon i čitanje treba resetirati.

Čitavoj našoj industriji, kao što sam tek definirao, potreban je brži dizajn za ljude koji pokušavaju dovršiti jer su to naši kupci i ne bi trebali biti opterećeni našim institucionalnim predajama. Potreban nam je dizajn koji je sporiji za ljude koji to pokušavaju shvatiti, jer oni su naša jedina šansa za spas svijeta.

Ova kaša je prebrza

{Fray} (1996) Dereka Powazeka rano je web mjesto koje se bavilo umjetničkim smjerom na webu.

Naše web stranice s vijestima i informacijama tako su uspjele, da propadaju. Dizajnirali smo ih da budu brzo skenirani - na prvi pogled uzimam naslov, ključni vizual i glavni odlomak. Ali današnje vijesti su sve samo ne jednostavne. Istina se ne može svesti na vizualni zvučni bajt. Tako smo došli u ovu zbrku u prvom redu.

Zamisli to! Tipografija i bijeli prostor mogu potaknuti na promišljeno čitanje.

Kao društvo zamijenili smo mišljenje sloganima, slušanje zidanja. Naše najbolje vijesti objavljuju bolji i kvalitetniji posao izvještavanja izvan naslova - nadolazeći na detalje koji su zaista važni. Ali mi dizajneri smo toliko obučili čitatelje da skeniraju i kreću dalje - Pacmans šaljući dopaminske hitove - da više nemaju instinkt da sjednu i odvoje svoje vrijeme onim što čitaju.

Naši dizajni vijesti moraju djelovati na usporavanje čitatelja, zahvatiti je dublje, potaknuti je da se nagne i upije. Dobra vijest je da smo dugo imali alate za to: tipografija i bijeli prostor.

Veći tip - koji zapravo potiče čitatelja da se nasloni u svojoj stolici - plus radikalno isprekidana sučelja i (kad proračun to dopušta i priča to zaslužuje) umjetnički smjer su način za to. Pokojni Derek Powazek {fray} (1996. - ostatak ovdje) i Lance Arthur's Glassdog bile su prve stranice koje su napravile pravi umjetnički pravac na webu. Osobna stranica Jasona Santa Marije bila je kasnija, sjajna eksponat umjetničkih pravaca na webu. (Pogledajte "Prethodna / neugodna izdanja.")

Te tehnike možete vidjeti kako rade u najnovijim dizajnovima The Washington Posta (ali ne i na njegovoj početnoj stranici), New York Timesu (ali ne i na njegovoj početnoj stranici), ProPublica, Slate, Smashing Magazine i Voxu - uz nadahnuće prethodnika, uključujući i aplikaciju za čitanje , Medium i A Apart Apart.

U velikoj mjeri, sposobnost objavljivanja vijesti da se bave sporim dizajnom ovisi o njihovoj sposobnosti financiranja bez pretjeranog oslanjanja na oglašavanje u pravcu do dna. Ne mogu se svi periodični časopisi osloboditi ove ovisnosti.

S druge strane, vijest koja se mora savijati i polako probavljati nalazi se izazov naših korporativnih i organizacijskih web lokacija, koje moraju postati brže - ne samo tehnički, već (što je još važnije) u smislu razumljivosti njihovog sadržaja.

U početku je bilo lopata

Kako se nekad vitalna blogosfera povlači iz jednadžbe, a kako se tradicionalne periodične publikacije bore za zadržavanje solventnosti i relevantnosti (i borbe s čitljivošću), web postaje travnjak trgovina poput Amazona, moćne mreže poput Facebooka i tradicionalnog korporativnog brošure. Ovo je brošura koji najviše treba popraviti - većina mora biti dizajnirana kako bi bila brža.

Devedesetih godina prošlog vijeka nezadovoljni kupci računala izmislili su riječ "lopatara" da bi se odnosili na drugorazredne igre, fontove i softver koji su dolazili u paketu s mnogim računalima. To nisu stvari koje ste morali imati, pažljivo odabrani od strane softverskih čarobnjaka koji su se brinuli za vas - to je smeće predstavljeno kao vrijednost. Rani web dizajneri, uključujući i vašeg sadašnjeg autora, ubrzo su upotrijebili "lopate" kako bi se pozvali na korpus korporacije koja je nepromišljeno bačena na prve korporativne stranice. Korporativni nadmoćnici stvari su smatrali sadržajem. Čitatelji uopće nisu razmišljali o tome.

Sve je lakše objavljivati ​​i teže komunicirati

Tako smo proveli godine propovijedajući da web nije tiskan, pronalazeći načine dizajniranja riječi na ekranima kako bi ih se moglo skenirati i koristiti. Naučili smo popisati naš stari sadržaj i razvili volju i prodajnu sposobnost da bacaju trač. Na izvrsnim korporativnim web stranicama bit će dopušten samo sadržaj strogo dizajniran da zadovolji i potrebe kupaca i poslovnih. Barem, to smo učinili kada je došlo vrijeme za veliki redizajn (i to samo kad su pronicljivi dionici to dozvolili).

Ali većinu vremena, i stalno između redizajna, smeće se i dalje ubacuje u naše web stranice. Lakše smo čak i olakšali. Razvili smo CMS sustave i dali smo svima u organizaciji mogućnost da ih koriste. Bilo nam je lakše pustiti ljude da objavljuju stvari do kojih je zanimala njihova mala skupina, nego da se zaustave i pitaju što je bitno za kupca. A to je bilo i lakše za organizaciju, jer je omogućilo zaraćenim vodama da izbjegnu teške sastanke.

Bilo je lakše. Ali ne i bolje.

I CMS sustavi su se množili, a voditelji internetski pametnih plodova urodili su plodom, a korporativna stranica bila je ispunjena dokumentima koje niko osim onih koji su ih postavili nije pročitao. I korporativna stranica je sisala. Sisalo je teže nego što je to bilo i u najranijim danima lopatarske opreme 1990-ih. Sisalo je dublje i šire, češće i s boljim algoritmima. U svim našim razgovorima o putovanjima korisnika i mentalnim modelima, većina korporativnih stranica uglavnom je smeće.

Shhh! Ne govori klijentu. Još nam duguju plaćanje.

Iza lijepog smeća

Članak Ethana Marcottea iz 2010.,

Metoda "Top Tasks" Gerryja McGoverna pokazala je kako odrediti prioritet informacijama koje kupac traži nad dragim menadžmentom. Ethan Marcotte je reagirao na web dizajnu i Luki Wroblewski-jevim strategijama za mobilne uređaje ukazao način na vraćanje fokusa na ono što je najvažnije. Na malom zaslonu nema mjesta za lijepo smeće. Sada, prije nego što bude prekasno, moramo ispuniti obećanje koje su vidjelice i drugi podijelili s nama. Ako želimo spremiti naše stranice brošure, moramo ih napraviti ne samo brže, već i brže relevantne.

Projektiranje s obzirom na kvocijent performansi sadržaja (CPQ) na umu je kako ćemo poduzeti sljedeći korak. Mi ćemo bezobzirno obrezati nebitno, smanjiti svoje sitemapove na veličinu, smanjiti naše nabrekle putove, uklanjajući stranicu za neispunjenu stranicu, dok od korisnika ne ostane ništa, osim neuralnih staza do podataka koje traži.

Ukratko, izradit ćemo dizajn, prezentaciju i količinu sadržaja na našim web stranicama s brošurama s istim skalpelom koji odnesemo u košaricu u našim web stranicama za e-trgovinu.

Procjena brzine ili relevantnosti sadržaja vaše web lokacije

Kako možemo odrediti koja web mjesta trebaju biti brža, a koja trebala biti sporija? To je lako. Ako se sadržaj isporučuje za dobro šire javnosti, prezentacija mora olakšati sporo i pažljivo čitanje. Ako je dizajniran za promociju našeg poslovanja ili pomaganje kupcu da dobije odgovor na njegovo pitanje, mora biti dizajniran za brzinu relevantnosti.

Razgovor s Davidom Sleightom - Velika internetska emisija br. 171.

Nastavit ću istražiti obje ove teme u budućim člancima ovdje. Zahvaljujem Davidu Sleightu ProPublice na izvanrednom razgovoru koji je pomogao roditi ovaj komad. David je web dizajner, kreativni direktor i vođa na raskrižju izdavačke i digitalne tehnologije. ProPublica je neovisna, neprofitna redakcija koja proizvodi „istraživačko novinarstvo s moralnom silom“. Da biste čuli kompletan razgovor, naklopite slušalice i preslušajte epizodu br. 171: Umjetnost usmjeravajući vijesti - s direktorom dizajna ProPublica Davidom Sleightom na Velikoj web izložbi.

Čitaj više

Izvan angažmana: kvocijent uspješnosti sadržaja

Veliki tip: Jedan web dizajner u prvi plan stavlja sadržaj

Autoritativan, čitljiv, markiran: Izvještaj sa Poynter Design Challenge-a, 2. dio

Za spremanje stvarnih vijesti

Ponovno redizajniranje u javnosti

Godina u dizajnu

Avatar piksela Zeldmana Justina Dauera. Vintage Lista Popis Osim ilustracija Kevina Cornela.

Također objavljeno na zeldman.com.

studio.zeldman otvoren je za posao. Slijedite me @zeldman.