Alati za sistemske mislioce: Mapiranje sustava

Razmišljanje o sustavima zahtijeva pomak u našoj percepciji svijeta oko nas. Da bismo izgradili novi multidimenzionalni okvir razmišljanja, moramo otkriti dinamiku i međusobnu povezanost sustava u igri. Tu se pojavljuju alati za mapiranje sustava - omogućuju istraživanje sustava, prenose razumijevanje i omogućuju prepoznavanje nedostataka u znanju, intervencijskih točaka i uvida.

Kao što je rečeno u 1. i 2. poglavlju ove serije, već godinama podučavam sustave razmišljanja u vezi s aktiviranim izmjenama. Iako postoje vani sjajni digitalni alati (poput Kumu), svaki početnik i iskusni sistemski mislilac će također morati koristiti analogne alate za mapiranje sustava. Kad kažem „analogno“, mislim na stil olovke i papira - bez digitalnih proizvoda - zato pripremite ruke za pisanje.

Smiješno je koliko se nekim ljudima teško vraćaju analognim pristupima. Isprobao sam i rafinirao ove brze alate za mapiranje sustava i stalno ih koristim u vlastitoj praksi i uz UnSchool i Disrup Design. Pokušao sam biti što artikuliraniji u objašnjavanju ovih pristupa, ali da budem iskren, to obično objašnjavam dok ljudi rade, čineći to vrlo iterativnim iskustvom učenja. Predlažem vam da nakon što sve ovo pročitate, uputite brzu mapu sustava i iskusite postupak otkrivanja iz prve ruke. Evo primjera:

Karta 1: Klaster ili karte

Uvijek ljudi počinju istraživati ​​složene problematične arene s mapom klastera, ili kako ga volim nazvati, mapom "deponija mozga", što je to kao da radite.

Važno je napomenuti da iako slična, ovo nije karta uma. Nema ništa pogrešno s mapama uma, samo se pristup koji uzimate za kartu uma vrlo razlikuje od pristupa i cilja sustava karte.

U mapu klastera bacamo temu, pitanje ili arenu u sredinu stranice, a zatim oslobađamo pridružene čvorove (elemente u sustavu). Ovdje nema pogrešnih ili ispravnih riječi ili ideja, jer je sve međusobno povezano. Brzo prelazimo iz jednog dijela u drugi, zaronimo u istraživanje elemenata koji čine sustav, zajedno sa svim vezama i vezama koje utječu na njegovo održavanje.

Nakon što su svi elementi, agenti, glumci, čvorovi, komponente (kako god želite nazvati dijelove koje stavite na stranicu) ključni dio je crtanje veza i odnosa među njima. Ovo je mjesto gdje možete početi iskaljivati ​​sve nevidljive dijelove i pokušati razviti složeniji pogled na sustav koji istražujete.

Iz toga se mogu izvući uvidi i utvrditi moguće točke intervencije. Iako može izgledati jednostavno (a stvarno jest, jednom kad uđete u to), ipak se puno ljudi zaglavi i žele nametnuti red kaosu koji je dinamičan sustav. Dakle, jedno od ključnih učenja ovdje je zaustaviti potrebu za rješavanjem i prihvaćanjem kaosa sustava. Odnosi su neuredni, pa bi i karta trebala biti potpuni nered. Potičem messier bolji pristup, jer to pokazuje da ste imali uvid u drugo u istraživanju odnosa i međusobnih veza.

Druga stvar koju sam primijetio je da mnogi ljudi osjećaju potrebu da imaju „tačan“ ili „pogrešan“ odgovor na istraživanje. Međutim, mapiranje klastera je upravo to - iskustvo istraživanja, pokušaja da potkrijepim kolektivno znanje o vama i / ili vašem timu kako biste saznali što se događa na areni koju unutar vas želite razumjeti ili napraviti promjene.

Mapiranje klastera traje samo nekoliko minuta i presudan je dio Metode dizajniranja poremećaja.

Evo osnovnih koraka za izradu mape klastera:

  1. Uzmite veliki komad papira i neke markere / olovke (različite boje pomažu jer ih možete početi koristiti za istraživanje različitih elemenata sustava).
  2. Započnite identificiranjem onoga što želite istražiti i upisujete ga u središte stranice (na primjer, to bi moglo biti "obrazovanje", "apatija glasača" ili "pretilost u djetinjstvu".
  3. Uvjerite se da svi koji rade na karti imaju olovku (ovo nije iskustvo pisanja u kojem jedna osoba piše ono što drugi kažu; trebalo bi biti da svi ljudi doprinose karti).
  4. Počnite odbacivati ​​sve što se odnosi na arenu koju istražujete (ovdje nema pogrešnog koncepta, riječi ili ideje - samo slobodno povežite sve dijelove koji čine sustav).
  5. Nakon što imate stranicu koja je puna slučajnih djela / koncepata / čvorova, počnite crtati veze između njih (ovdje možete stvoriti ključ i koristiti različite boje za definiranje različitih tokova, poput "vlasti" i "vlade").
  6. Nastavite dok ne napunite svoju stranicu i to je potpuni nered ili isprepleteni redovi i riječi. Zatim počnite identificirati ključna područja međusobne povezanosti i pokušajte definirati tri nova saznanja koja su se razvila iz vježbe.

Nakon što napravite kartu klastera, možete se premjestiti na detaljnije karte, poput mapiranja međusobno povezanih krugova.

Karta 2: Karte međusobno povezanih krugova

Mislioci o praktičnim sustavima znaju koliko je teško doći do temeljne uzročne veze problematičnog područja, a kamoli definirati što je područje intervencije. Prilagodio sam međusobno povezanu kartu krugova kako bih pomogao ljudima da razmišljaju i istražuju sustave. To je pojedinačna karta koja omogućuje dubinsko istraživanje odnosa i uzroka i posljedica u dinamici sustava.

Ovo zvuči mnogo složenije nego što jest. Karta bi vam trebala omogućiti da vidite dijelove i cjelinu zajedno s odnosima. Omogućuje sintetiziranje ključnih tokova u sustavu i pruža alat koji omogućava nastajanje.

Ovo je sjajna karta na rafiniranom području koju identificirate putem svoje karte karata. Započnite s dokumentiranjem svih dijelova sustava, a zatim ih izrežite ili razvaljajte na male komadiće papira po kojima se možete kretati. Uzmite još jedan papir i nacrtajte veliki krug. Zatim započnite postavljati sitne dijelove izvana, što omogućuje uređivanje, kretanje i sintezu. Počinjete crtati veze između dijelova, a kroz to ćete otkrivati ​​dinamične odnose, kao i prepoznati područja koja su važnija ili važnija za vaše intervencija.

Kao praktični kreativni pokretač promjena, koristim ovakve alate za mapiranje sustava, kad stalno želim prepoznati različite dijelove skupa problema i pronaći jedinstvena područja u kojima mogu razviti intervencije. Također ih koristim za postizanje jasnoće u složenosti i smatram ih osobito korisnim kada radim u timovima ili surađujem jer postavlja sve na istu stranicu.

Ovo je samo nekoliko primjera. Postoje mnogi načini za mapiranje sustava, poput ponašanja tijekom vremenskih grafova, kauzalnih karata i petlja s povratnim informacijama. Potonji je vrlo popularan kao način objašnjavanja kako sustav funkcionira. Posebno me zanima primjena sistemskog razmišljanja u rješavanju problema i ispitivanje na koji način to može dovesti do puno dublje razine razumijevanja od uobičajenog procesa istraživanja ili istraživanja, posebno u dizajnerskom razmišljanju, gdje je potreba za rješavanjem često vrlo jaka. Ali, moramo razumjeti prije nego što možemo graditi. To je razlog zašto su sustavi za razmišljanje i grafički alati poput ovog temeljni za Metodu disruptivnog dizajna i mogu se lako primijeniti na bilo koji kreativan cilj rješavanja problema.

U sljedećem ću poglavlju istražiti koji su to arhetipovi sustava i kako koristiti ta „pravila pravila“ za brzu identifikaciju složene dinamike i ponašanja sustava.

- - - - - - - - - - - - - - - - -

To podučavam, a moj tim u Disrup Design i uvijek rado pomažem organizacijama da se aktiviraju u sustavnom razmišljanju. Pogledajte programe koje nudimo ovdje>