Osam načela dizajna vođenog namjenom

Zašto svaki dizajner treba šifru

Na mnogo načina, Process je valuta kojom trgovci trguju. Sposobnost pripovijedanja priče o tome kako ste stigli do određenog dizajnerskog rješenja svaka je bitna važnost kao i svaki dizajn koji je sebi moguć. Sposobnost artikuliranja kako ćemo svoju sjajnu ideju potencijalnog klijenta pretvoriti u funkcionalni, vrijedan proizvod ili uslugu svaka je bitna stvarnost kao i stvaranje njih s Keynote palubom punim dizajna.

Korisna stvar u iterativnom procesu dizajniranja u središtu korisnika je ta što se radi o poznatoj količini. Ako pogledate odjeljak Naš proces s dovoljno web stranica dizajnerske agencije, vjerojatno ćete vidjeti neku varijantu sljedećeg:

Započnite sakupljanjem uvida o postojećem problemu.

Odredite cilj i opseg projekta.

Ideati kao pakao. Prototip najboljih ideja brzo.

Ispitajte te prototipove.

Sakupljajte nauke iz tih testova.

Isperite i ponovite.

Da je tolika količina ujedno i ono što kompliciran, iterativni proces dizajna čini toliko škakljivim. Odnosno, možete se razlikovati od dizajnera kroz svoj postupak, ali ne zbog nedostatka pokušaja. Cijelo vrijeme vidim dizajnerske članke s naslovima kao što su Personas Are smeće ili ne gubite vrijeme s kartama empatije ili su razgovori sa zainteresiranim stranama dobri. Naslovi su sigurno provokativni, ali svi upućuju na istu opću ideju: nemojte se fokusirati na dizajnerske rezultate koji možda nisu prikladni za određeni projekt samo zato što vaš postupak to zahtijeva. Umjesto toga, usredotočite se na željeni ishod određene faze dizajna i koristite najbolje alate iz svog arsenala da biste stigli tamo.

Vodim sjajan tim UX dizajnera u maloj digitalnoj agenciji za dizajn u NYC-u pod nazivom ExpandTheRoom. Na ETR-u smo proveli dosta vremena razmišljajući o tome kako bismo mogli dodati nekakav tajni umak u svoj vlastiti postupak. Otkrili smo da možemo, ali to je imalo vrlo malo veze s dizajnerskim proizvodima koje smo odlučili zagrliti ili baciti preko broda. Na kraju dana, vjerujemo da se dizajneri razlikuju po svojim principima više od procesa. Proces opisuje kako nešto radite, a skup principa opisuje zašto nešto radite. Naš je proces ukorijenjen u skupu osam principa dizajna, a cijela stvar je spojena u okvir koji nazivamo Namjenski vođeni dizajn.

Mi sigurno ne tražimo ove principe kao originalnu misao više nego što bismo mogli izumiti sortiranje putem karata. Kao i svi dizajneri, pod utjecajem i nadahnućem mnogih velikih mislioca prošlosti i sadašnjosti u mnogim disciplinama. Potrudili smo se da svoje ideje pripišemo dolje. Neki se naši principi ne mogu pripisati nijednoj osobi. Oni su samo dio zajedničkog dizajnerskog razmišljanja.

Ono što mi tvrdimo je da su ta načela za nas 100% autentična. Oni odražavaju ono što nas kolektivno smatra dragim u poslu koji radimo na ETR-u.

Osam načela

1. Otkriva se prava vrijednost

Nadmašiti ono što je klijent naveo kao svoj problem i otkriti skriveni osnovni uzrok jedan je od glavnih aspekata svakog dizajnera. To je trenutak kada možemo imati neočekivano vrijedan utjecaj na njihovu organizaciju.

Taj trenutak dolazi tek nakon što stekne duboko razumijevanje svog poslovanja, kupaca, konkurenata, ciljeva i težnji.

Ovaj princip pokreće naš postupak otkrivanja i služi nam kao mjerilo kojim nas obavještavamo kada je problem dizajna pravilno uokviren i kontekstualiziran.

Naš prijatelj @danielmall upoznao nas je sa idejom stvaranja Manifesta projekta. Jedna ili dvije rečenice artikuliraju tko je klijent, kome služe, gdje su bile i kamo idu. To je nevjerojatno teška misaona vježba. Ali kad možete generirati projektni manifest za koji se klijent slaže da točno hvata njih i njihovo poslovanje, zasigurno ćete imati ono što vam treba da biste pružili stvarnu vrijednost projektu.

2. Korisnost ovisi o empatiji

Ljudi više brinu o svojim problemima nego o našim rješenjima. Dizajnerske odluke moraju se ukorijeniti u rješavanju stvarnih problema s kojima trpe stvarni korisnici ili nisu korisne.

@ashmaurya iz tvrtke LEANSTACK napisao je izvrstan članak o ovoj ideji: Volite problem, a ne vaše rješenje. Dok Ash to ocrtava kroz cilj poduzetništva, mislim da mnogo toga što dizajneri mogu naučiti iz njegove glavne točke o zamkama "Inovator's pristranosti", omalovažavajućem predodređenju za neku sjajnu ideju koju jednostavno ne možete pustiti.

Dizajnere je lako zavesti fantastičnim dizajnerskim rješenjem, zanemarujući činjenicu da bi moglo biti rješenje u potrazi za problemom. Ovaj princip služi kao provjera crijeva i tjera nas da se zapitamo jesu li naša dizajnerska rješenja istinski u službi onoga što znamo o krajnjim korisnicima i dionicima.

3. Suradnja zahtijeva učenje

Nemoguće je surađivati ​​smisleno bez napora za učenjem od drugih ljudi. Jedna od najtežih stvari u bilo kojem profesionalnom okruženju je priznanje kada ne znate odgovor na nešto. Dopuštamo sebi suradnju iz perspektive primanja znanja i uvida od našeg tima u jednakoj mjeri kao i znanja i uvida koji im vraćamo. To se proteže i izvan našeg internog tima kako bi se uključili naši partneri s projekta klijenta. Na ovaj smo način u stanju kolektivno i pošteno navigirati na nove i sve složenije izazove dizajna.

4. Put do očiglednog je rigorozan

John Maeda, koji je knjigu o jednostavnosti napisao knjigu, jednom je pitao: Koliko jednostavno možete to napraviti? Koliko složen mora biti? Neprestano tražimo mjesto na kojem se susreću odgovori na ta dva pitanja.

To je princip koji najčešće ponavljamo na ETR-u. Obično se događa upravo nakon onog trenutka šamar-do-čela, kada se jedan od nas usredotoči na smiješno jednostavan, elegantan dizajn nakon dana hrvanja s problemom. Uvijek se naglas pitamo: "Nije li bilo jednostavnijeg načina da se dođe ovdje?" Postizanje prave jednostavnosti puno je poput rješavanja zagonetke - odgovor je očigledan tek nakon što ste je razradili. Ovaj nas princip podsjeća da ne postoji prečac do jednostavnosti u dizajnu.

5. Ne možete pogoditi svoj put do vjerodostojnosti

Vjerujemo da je neprovjerena činjenica samo mišljenje. Činjenice, a ne mišljenja, temelj su vjerodostojnih dizajna. Nastojimo iskoristiti podatke gdje god to možemo u procesu kako bismo potvrdili ili pobijali svoje pretpostavke. Na taj se način osigurava da se stvari koje dizajniramo i gradimo ponašaju upravo onako kako ih korisnici očekuju.

Provjeravanje našeg rada može se postići rigoroznim testiranjem korisnika ili samo dokumentiranjem utvrđene najbolje prakse. Važno nam je uklanjanje pretpostavki kad god možemo.

6. Dizajn za kontekst, a ne za uređaj

Ovaj princip govori o našem stajalištu o evoluirajućoj temi mobilnog dizajna. Vjerujemo da fizički uvjeti izvan rubova zaslona imaju svako malo veze s načinom na koji dizajniramo kao i veličinom i dimenzijama zaslona. Što korisnici nose? Kako je svjetlo? Sjede li, stoje ili trče? Možda su im ruke prekrivene bojom ili kolačićima.

Odricanjem od uređaja du jour i uzimanjem u obzir cijelog konteksta jednog iskustva, vjerujemo da možemo ostati fleksibilni za sve ono što nam donosi budućnost.

7. Inovacija = Aspiracija - Izvodljivost

Taj nas princip podsjeća da ne možete inovirati na onome što realno ne možete izgraditi. Dobri dizajneri uvijek traže kreativne načine za probijanje novog tla. Pogled u plavo nebo velik je dio zašto su se mnogi od nas odlučili za ovu profesiju. Međutim, našu težnju moramo usmjeriti stvarnošću. To mogu biti proračunska ili vremenska ograničenja, klijentovi otpornost na promjene ili tehnološka ograničenja.

Za nas izvedivost ima veze s ranom suradnjom s programerima kako bi se postigla usklađenost i pronašla učinkovitost, što nam omogućava da se usredotočimo na najsnažnije mogućnosti za inovacije.

8. Neka bude ljudski, glupo

Sjajan članak Amande O’Grady, Stop sprinkling Emotion, Start Creating Magic i Značenje bio je veliki izvor inspiracije kada smo pisali ovaj princip.

Svi smo vjerojatno vidjeli neku verziju UX-ove piramide potreba koja opisuje razvijajuću hijerarhiju atributa dizajna. U podnožju je funkcionalna. Dalje, pouzdan je. Tada je korisno, a slijedi pogodno. Odatle se uzdiže do ugodnog. Konačno, smisao vrha na kojem svi težimo.

To je zgodan vizualni pomoć, ali postoji nešto prilično pogrešno u toj metafori piramide. Podrazumijeva da je svaki atribut na neki način slojevit na prethodni kako bi stvorio primjerak ljudskog oduševljenja - poput kada je Bob Ross pokucao na te posljednje vrhunce, a vi odjednom gledate fotorealističnu sliku stabala.

Vjerujemo da ako želimo imati priliku stvoriti smislenu vezu s korisnicima, ljudska emocija mora biti utkana u ono što dizajniramo od samog početka. Za nas to znači omogućiti korisnicima da se osjećaju i razumiju na svakoj dodirnoj točki, tijekom interakcije koja im je važna.

Postoji toliko puno toga za reći ...

Definiranje vlastitog skupa vodećih dizajnerskih načela težak je zadatak. Teškoća se organizaciju povećava deset puta. Najvažnija stvar koju smo naučili stvarajući naše jest da apsolutno mora biti istina tko ste, ili neće raditi.

Obožavamo razgovarati o procesu i načelima i imamo puno toga za reći. Pratit ćemo više o tome kako ovi principi usmjeravaju naš rad kroz sve faze našeg dizajnerskog procesa i kako smo ih doista smislili. U međuvremenu, voljeli bismo čuti od vas: kako izgleda vaš postupak i koja su načela koja ga vode?

Hvala na čitanju.