Bez povratne informacije

Ovo je prvo objavljeno na mojoj listi za slanje The Looking Glass. Svakog tjedna odgovaram na pitanje čitatelja.

Foto: Garry Knight

Koje su neke stvari koje vam pomažu da osobno ne uzimate povratne informacije o svom radu?

Nedavno sam imao situaciju da moj tim radi u posljednjem trenutku nešto na čemu sam radio nekoliko tjedana, jer su smatrali da to nema smisla. U tom trenutku svi smo radili na tome zajedno i mogao sam reći da su svi imali međusobno poštovanje i samo su htjeli završiti s najboljim mogućim proizvodom, ali neki dio mene nije mogao pomoći, a da ga osobno prihvatim i osjećam se potpuno nesposobnim. Razočarala sam se nesposobnošću da svoj rad odvojim od sebe i pitam se je li to uopće moguće kad je riječ o kreativnoj profesiji.

Nikada nisam sreo dizajnera koji se s nekima u svojoj karijeri nije mučio. Nikada. Za sebe se još uvijek živo sjećam određene kritike u kojoj sam pokazivao nekakav posao u vezi s obavijestima. Ušao sam u kritiku misleći da imam prilično pametno rješenje, ali umjesto da se ostatak sobe složi, moj je prijedlog za dizajn nestao. Još uvijek vidim način na koji je jedan kolega odmahnuo glavom i rekao, "to mora biti jednostavno", kao da sam propustio taj podsjetnik i umjesto toga pokušavao ga zamisliti kao složen.

Ta mi se posebna kritika zapalila u sjećanju, jer sam se, naravno, nakon toga osjećao užasno. Jesam li bio dizajniran? Mogu li ikad biti dobar u ovome? Ispitivao sam svaku životnu odluku koju sam ikada donio, što me dovelo do ove točke, siguran da sam negdje propustio važan zaokret.

Srećom, tijekom godina naučio sam da je * moguće kritičke povratne informacije (i šire gledano, neuspjeh) shvatiti manje osobno. Naravno da se i dalje osjećam razočarano kad ne uspijem ili kada mi netko koga poštujem kaže da se ono što radim osjeća neuobičajeno ili ne ide dobro. Svi želimo uspjeti i svi želimo da ljudi koje volimo dobro misle o nama. Ali razočaranje je drugačije od samo-sumnje. Razlika je u razmišljanju: Mogao sam i bolje i nesposobn tako da se zbog toga nisam uskratio. Prvi je o prosuđivanju vašeg učinka na određenom zadatku, a drugi je o prosuđivanju vašeg karaktera. Ako možete prestati raditi drugu stvar, tada se kritičke povratne informacije neće osjećati tako osobno.

Pa koji su najbolji načini za to? Imam dva prijedloga:

Pogledajte povratne informacije s razmišljanjem o rastu, umjesto fiksnim.

Osjećam da prilično često spominjem način razmišljanja, ali otkrio sam da je u potpunosti preobražavajući u mom razmišljanju. Doista, idite i pročitajte Mindset od Carol Dweck ako već niste. Fiksni način razmišljanja pretpostavlja da je ono za što ste danas sposobni uistinu sposobni, što znači da svaki put kad dobijete kritičke povratne informacije, to čitate kao sud o svojoj osobi. Hej, ovo što ste učinili nije sjajno, prevedeno je na * nisam * nije sjajno. Mišljenje rasta pretpostavlja da se bez obzira gdje se sada nalazite, možete poboljšati. Ako vjerujete u to, onda kad god vam netko kaže, Hej, ovo što ste učinili nije sjajno, mislite, ok, ta povratna informacija bila je korisna i pomoći će mi da sljedeći put budem bolji. S razmišljanjem o rastu počinjete žudjeti za povratnim informacijama što većeg broja ljudi, čak i kritičkim povratnim informacijama, jer shvaćate da je to najbrži način za učenje i poboljšanje.

Usredotočite se na svoju svrhu i posao koji ste pri ruci.

Postoji citat Baracka Obame iz intervjua s ljudima iz New Yorka o kojem razmišljam barem jednom tjedno, pogotovo kada se osjećam obeshrabreno i frustrirano. To je jedna od najsnažnijih i ugodnih stvari za mene:

"Kada je vrijeme u kojem ste se osjećali slomljenim?"
"Prvi put sam se kandidovao za Kongres 1999. godine i pobijedio sam se. Samo sam se napio. Dugo sam bio u državnom zakonodavstvu, bio sam u manjinskoj stranci, nisam se puno obavio, bio sam daleko od obitelji i puno sam naprezao Michelle. Onda za mene da trčim i izgubim to loše, mislio sam da možda to nije ono zbog čega sam presječen. Imao sam četrdeset godina i uložio sam mnogo vremena i truda u nešto što naizgled nije djelovalo. Ali ono što me probijalo kroz taj trenutak i bilo koji drugi put kad sam se zaglavio jest podsjetiti se da je riječ o djelu. Jer ako se brinete o sebi - ako razmišljate: "Jesam li uspio? Jesam li u pravom položaju? Jesam li cijenjen? '- tada ćete se na kraju osjećati frustrirano i zaglavljeno. Ali ako možete zadržati to na djelu, uvijek ćete imati put. Uvijek se mora nešto učiniti. "

Možete li zamisliti da je Barack Obama prošao kroz takav neuspjeh? Možete li zamisliti kako se to moralo osjećati? Još gore od te loše kritike koju sam prošao, to je sigurno.

Ako pogledam dalje od kritika i rasprava o proizvodima i uspona i padova svakodnevnog dana, ono što pokušavam učiniti je izgraditi smislene proizvode koji svijet čine otvorenim i povezanim. Dakle, ako se usredotočim na to i što je potrebno da stignem tamo, tada mi to pomaže da prebolim sebe i sve što mi se događa u glavi.

Barack Obama je u pravu. Uvijek se mora nešto učiniti.