Kanban ploče su dizajn izazov

Nedavno sam podijelio stariji post o UX work i Kanban pločama.

To je potaknulo zanimljiva pitanja i povratne informacije.

Neke misli ...

Tl; dr… dizajn je težak :)

Važno je odstupiti i shvatiti ZAŠTO. Zašto koristimo Kanban ploče? Koristimo Kanban ploče kao katalizator za kontinuirano poboljšavanje. Vizualiziranje rada pomaže nam da vidimo obrasce, ovisnosti, odnose, uska grla i učinke. Dobro dizajnirana ploča (ili set ploča) odmah je razumljiva. Omogućuje trenutnu situacijsku svijest.

Kada je ploča Kanban gubljenje vremena? Kad se to nikad ne promijeni. Kad ne daje učenja. Kad ne odražava stvarnost. Kad ljudi prestanu gledati u to. Kad se koristi za upravljanje timom, umjesto da tim osigura način da se sam upravlja.

Odrazite stvarnost

Vizualizirajte stvari onakvima kakve jesu. Ne oblačite realnost jer ...

  • Jira vas ograničava u načinu na koji možete vizualizirati djelo
  • Menadžer zapravo ne razumije kako stvari funkcioniraju
  • Netko mora izraditi fiktivnu metriku brzine
  • Netko se nervira kad vidi stvari kakve jesu
  • Kreativnost je neuredna
  • Sprinteri će vam se "pokvariti" i ne možete ih "zatvoriti"
  • Jira vam omogućuje samo dodjeljivanje jedne osobe "ulaznici"
Nikada ne žrtvujte ishod kupcima, jer "tako djeluje Jira"

Vrijednost situacijske svijesti UVIJEK nadmašuje ostale potrebe. Nikada ne žrtvujte ishod kupcima jer "tako djeluje Jira". Klanjam se kad god vidim tim toliko opsjednut brzinom, „uspješnim“ sprintovima i „dobrim procjenama“ da se umjetno razdvajaju i gnjave kako bi spriječili svoje menadžere od leđa.

Razmislite o upotrebljivosti

Ali shvati da ...

  • Ljudi trebaju različite bitove informacija u različitim vremenima i u različitim kontekstima
  • Naš rad teži neredu u odnosima

Da bi ploča (ili skup ploča) bili korisni, moraju odgovarati stvarnosti I biti upotrebljivi u kontekstu. Skloni smo odstupanju od stvarnosti u nastojanju da ploču učinimo korisnom u određenom kontekstu. Na primjer, kod stajanja, tim se može usredotočiti na prilično propisane zadatke. Odbor koji pokazuje sve složene odnose s ciljevima više razine neće biti upotrebljiv (koristan).

Stvarnost je neuredna

Uzmimo primjer. Ti i ja radimo na nečemu zajedno. Da završimo to nešto, generiramo tonu eksperimenata. Većina tih pokusa neće uspjeti. Imamo i nekoliko pojedinačnih zadataka, kao i neke zadatke koje želimo upariti. Postoje različite faze "gotovog", u rasponu od dovršenih predmeta na niskoj razini do očekivanih korisničkih prednosti na visokoj razini. Neki od vaših predmeta ovise o mojim stavkama. Ostali ljudi su zainteresirani za naš rad (marketing, ostali programeri i UX, menadžeri itd.)

Naša misija ovdje je vizualizirati sve - sve ove nijanse - istodobno učiniti vizualizaciju (ili vizualizacije) korisnom u različitim kontekstima: svakodnevni rad, retrospektive, određivanje prioriteta, suradnja, testiranje itd. Ono što mi radimo je da sklopiti nešto. Ne prepoznajemo složenost i optimiziramo za jedne potrebe (na štetu ostalih).

NE ... SAMO dijeljenje naših zadataka je pogreška. Potrebne su nam relevantne informacije. Naši zadaci, sami, nisu vrijedni. I, moramo znati da danas uparujemo ili radimo svoje.

Dao bih primjer, ali ostavit će dojam da postoji pravi put. Pravi put je vrlo, vrlo ovisan o kontekstu.

Ova generička slika može vam dati neke ideje iako ... promatrajte kako kombiniramo 1) osjećaj misije, 2) razumijevanje da izvodimo eksperimente, s 3) fazu za stvarno mjerenje tih eksperimenata, s 4) eksplicitnu fazu za pregled tih učenja i donošenje odluka.

Ali imajte na umu kako je to nepotpuno i vjerojatno će nam trebati dodatne vizualizacije za 1) rad uzvodno ... postavljanje prioriteta i raspadanje i 2) možda detaljniji smisao onoga što se događa u toku (konkretni zadaci itd.). Tim koji radi u ovom kontekstu mogao bi odabrati odbor u tijeku kako bi stand up i svakodnevna suradnja bili produktivniji.

Barem n = 1, uvijek se trudim koristiti fizičke ploče i držim ih sve na jednom zidu. Ovo je neuspjeh softverskih alata. Skloni ste miopičnom gledanju jedne ploče, ovisno o vašoj ulozi.

Dizajn izazov

Dizajneri se bave tim izazovima SVAKI dan. Dizajneri neprestano rješavaju zagonetku korisnosti u kontekstu. Kad dizajner kaže „ne možeš snimiti moj kreativni proces na ploči Kanban“, uvijek ih pozovem da primijene svoje dizajnerske vještine na izazov. Nije tako teško. Zapamtite, čak i fizički proizvodi sa strogim fazama izrade imaju razdoblja neurednog dizajna.

Iz te perspektive, Kanban ploča (ili ploče, ploče ili set drugih vizualizacija) predstavlja dizajnerski izazov. Da biste poboljšali dizajn vašeg odbora postavite sljedeća pitanja:

  • Znamo li gdje se energija primjenjuje na stvari od vrijednosti kupca?
  • Razumijemo li kako surađujemo? Tko radi na čemu I kako ti pojedinačni predmeti doprinose ciljevima na visokoj razini?
  • Gdje se donose odluke? Gdje se informacije mijenjaju? Na koji način informacija i energija doprinose „vrijednosti“ predmeta?
  • Možemo li vizualizirati kako je rad povezan (npr. Roditelj / dijete, visoka / niska razina, eksperimenti / hipoteza itd.)
  • Razlikujemo li ciljeve, utjecaj i rezultate? Označavanje korisničke priče cjelovitim možda nema nikakve veze s tim je li utjecaj ostvaren i / ili smo postigli naš poslovni cilj.
  • Računamo li na eksperimentiranje? Na primjer, je li umjetno nazivamo eksperimente "gotovima", kada je zapravo hipoteza bitna ... ili čak podizanje razine na višu vrijednost kupca koja se odnosi na tu hipotezu?
  • Mogu li ljudi dobiti potrebne informacije kada su im potrebne? Možete imati sjajnu ploču koja nije korisna za svakodnevni rad.
  • Prihvaćamo li naše radne ugovore (npr. Da li tim zaustavlja sav posao na rješavanju problema proizvodnje ili male grupe ljudi započinju s radom na predmetima mnogo prije nego što su „u tijeku“)
  • Je li ploča koristan katalizator za kontinuirano poboljšavanje?
  • Možete li dodati novog člana tima i ako želite odmah razumjeti kako

Ponestaje vremena. U zatvaranju

Tražim moj vremenski okvir za ovaj post!

Ne dozvolite da vas alat pokrene. To bi trebao biti VAŠ alat. Očekujte da ponovite s obzirom da se priroda vašeg rada mijenja - i vaše razumijevanje djela - mijenja se. Mnogi se timovi osjećaju ograničenim onim što im je program po izboru ... nema razloga da ne isprobate 1) kružne ploče, 2) susjedne eksperimentalne ploče, 3) dodavanje grafikona za rezultate i učenja kupca i 4) kad sumnja, VELIKO HVALA STICKER objasniti što se događa.

Ako ne odražava stvarnost ... promijenite je. Ako je stvarnost previše zastrašujuća. Pa, to je sasvim drugi problem :)