Je li ovo moje sučelje ili tvoje?

Dio o perspektivi

Evolucija mog računala

Sjećate se dana kada je Windows imao ikonu Moje računalo? Bila je to slavna mala ikona koja je predstavljala sve stvari koje ste imali na računalu - sve svoje programe, sav svoj rad, sve vaše digitalne dijelove.

U kasnijim verzijama sustava Windows Microsoft je oznaku ove ikone promijenio u Computer, a zatim je ponovno promijenio u ovo računalo. Jesu li to promijenili jer je "moj" bio pogrešan? Nedosljedna? Nepotrebno?

Ova mala promjena nagnala me na veće pitanje: Zašto proizvodi ponekad označavaju stvari kao moje stvari, a ponekad označavaju stvari kao svoje stvari?

Kako zovete svoje stvari?

Dok se dodirivate iz aplikacije u aplikaciju, vidjet ćete da ne postoji standardni način pozivanja na stvari koje vam pripadaju unutar sučelja. Neki kažu da je to moja stvar. Neki kažu da su to vaše stvari.

YouTube i Google pogon nazivaju to

Ako dizajnirate sučelje, da li je važno jesu li riječi napisane sa stajališta korisnika ili s gledišta proizvoda? Mislim da postoji suptilna razlika, a sve ovisi o tome kako želite da se vaši korisnici osjećaju dok koriste vaš proizvod.

"Moje gledište

Korištenjem opcije "moj" u sučelju podrazumijeva da je proizvod produžetak korisnika. Kao da proizvod etiketira stvari u ime korisnika. "Moje" se osjeća osobno. Osjeća se kao da ga možete prilagoditi i kontrolirati.

Po toj logici, moje je možda prikladnije kada želite naglasiti privatnost, personalizaciju ili vlasništvo. I možda je to razlog zašto je Moje računalo prije puno godina radilo Tada je računalo gotovo uvijek doživljaj za jednog igrača. Ljudi obično nisu dijelili datoteke, a sve se stvari osjećale sigurno unutar te male ikone.

Rudnik. Sve moje.

"Vaše" gledište

Korištenjem "vašeg" u sučelju podrazumijeva da proizvod razgovara s vama. Skoro da je proizvod lični pomoćnik, pomažući vam da nešto postignete. "Evo vaše glazbe. Evo vam naredbe. "

Po toj logici, "vaš" bi mogao biti prikladniji kada želite da vaš proizvod zvuči razgovorno - kao da vas provodi kroz neki zadatak. Bilo da se plaća račune, zakazuje sastanak ili ispunjava porezni obrazac, mnogi proizvodi pomažu ljudima da rade brže, pametnije i lakše.

Danas računala i aplikacije preuzimaju osobu osobnog asistenta. Imaju imena poput Siri, Alexa i Cortana. Pomažu vam u pravljenju bilješki, podsjećaju vas da kupujete mlijeko i čitate e-poštu naglas.

Hej Siri, možeš li promijeniti prljavu pelenu moje bebe?

Mnoge različite aplikacije, uključujući Medium, daju vam preporuke. U mislima mislim na to kao na osobnog asistenta koji ručno bira priče koje bih danas morao pročitati. Mislim da će se ovaj trend tek proširiti i vjerojatno ćemo sve više i više aplikacija primjenjivati ​​"svoje" umjesto "moje".

Nema gledišta

Kao i kod većine stvari u dizajnu, ne postoji rješenje za sve veličine koje odgovara svakoj situaciji. Ali jedna stvar koju mnogi proizvodi danas čine jest jednostavno izrezati riječi poput "moje" ili "tvoje" kad god se obilježe stvari koje pripadaju korisniku.

Ovdje se ne spominje

A možda je ovo spuštanje "mog" potpuno isti pristup koji je preuzeo Windows kada je odlučio Moje računalo prebaciti u računalo.

Nažalost, rezanje "moga" ili "vašeg" ne djeluje 100% vremena. Ponekad zaista trebate razlikovati korisnikove stvari od tuđih. Na primjer, na YouTubeu ne možete jednostavno reći „Kanal“ jer nije jasno odnosi li se to na vaš kanal, na kanale na koje ste pretplaćeni ili na kanale koje vam YouTube preporučuje.

Upotreba

I možda, samo možda, zato je Windows na kraju promijenio Računalo u ovo računalo. To je zato što je Computer sam po sebi bio previše nejasan, pa su trebali pojasniti da se odnosi na ovo računalo.

Stavljajući sve u perspektivu

Do sada sam uglavnom govorio o stvarima koje vam pripadaju u sučelju. To je samo mali dio riječi na koje ćete naići kao korisnik. Što je sa stvarima poput oznaka gumba, uputa, zaslona s postavkama i slično?

O tome postoje široko različita mišljenja, ali evo općih smjernica koje želim slijediti:

  • Kada me koristiti: Koristite ja, ja, moj ili moj kada korisnik komunicira s proizvodom, poput klikanja gumba ili odabira potvrdnog okvira. Ali dodajte ove riječi samo ako vam apsolutno treba zbog jasnoće.
  • Kada vas koristiti: Koristite vas ili vaše kada proizvod postavlja pitanja, daje upute ili opisuje stvari korisniku. Zamislite samo što bi osobni asistent mogao reći.

"Naše" gledište

Prije nego što završim, moram spomenuti još jedno gledište koje je prilično uobičajeno: naše gledište. Ovo je kada proizvodi koriste sučelje "mi", "naše" ili "nas".

S početne stranice Chase banke

Upotrebom "mi", "naših" ili "nas" oni zapravo dodaju trećeg sudionika u miks - ljude koji stoje iza proizvoda. To sugerira da postoje stvarna ljudska bića koja rade posao, a ne samo neki bezumni stroj.

Ako vaš proizvod prodaje usluge koje pokreću ljudi poput kuhanja, dizajniranja ili čišćenja, "mi" dodaje ljudski dodir. „Ovdje smo da pomognemo.“ „Pogledajte naše usluge.“ Znajući da su pravi ljudi tu iza svih ovih prozora i kutija, možete pomoći korisniku da se osjeća malo lakše.

Sa druge strane, ako je vaš proizvod automatizirani alat poput Googleove tražilice, "mi" možemo osjećati zabludu jer ne postoje ljudska bića koja obrađuju vaše pretraživanje. Zapravo, Google-ove smjernice za pisanje putem sučelja preporučuju da ne kažete "mi" za većinu stvari u njihovom sučelju.

Kakvo je vaše gledište?

Napisao sam ovu priču jer sam vidio kako se ovo pitanje uvijek iznova postavlja od dizajnera, programera i pisaca. Zašto ovdje koristimo "moje"? Zašto tamo koristimo "vaše"? A ipak, vidio sam vrlo malo toga dokumentiranog izvana u vodičima za stil.

Imate li vlastite smjernice za bavljenje perspektivom u sučelju? Ako je tako, volio bih čuti vaše stajalište.