Poboljšanje liste za čitanje medija: UX studija slučaja

Koncept koji bolje organizira i koristi vaš popis za čitanje.

Kao strastveni Srednji korisnik ne mogu se sjetiti koliko sam članaka pročitao, spremio i dao clampure. Otvaram Medium da bih poboljšao svoje vještine, otkrio nove stvari i jednostavno nešto napisao.

Međutim, moja navika pregledavanja medija u slobodno vrijeme učinila je moju Listu za čitanje neredom.

Imam 100 spremljenih članaka koje (uglavnom) nisam pročitao.

Imam 100 nepročitanih članaka spremljenih u svom popisu za čitanje, jer sam ih trebao za buduću upotrebu ili, htio sam ih pročitati kad za to imam vremena. Ali, nažalost, prikupljao sam previše članaka da sam čak zaboravio da postoje.

Uglavnom čitam o dizajnu, tehnologiji, pisanju, freelancingu, produktivnosti, samopoboljšanju, zdravlju, kreativnosti, psihologiji, odnosima i poduzetništvu - ukupno 8 kategorija. Sada ih želim riješiti, ali nemam vremena čitati ih jednu po jednu. Što da sada radim?

Pa, mislim da je vrijeme da se stvori rješenje za moju muku.

Proces dizajna

Postupak dizajna koji se koristi u ovoj studiji slučaja.

1. promatrati

Pretpostavke problema

Počeo sam s nekim pretpostavkama problema o trenutnom popisu za čitanje. Te pretpostavke nastale su na temelju mog početnog susreta s problemima i nekih daljnjih istraživanja.

  1. Spremljeni članci se zaboravljaju. Često spremam puno članaka da bih ih kasnije pročitao, ali na kraju sam zaboravio na to.
  2. Članci se spremaju na isti popis za čitanje, iako ne pripadaju zajedno. Članak o dizajnu / tehnologiji pomiješat će se s nekim člancima o poeziji, kao i sa člancima koji se odnose na zdravlje.

Persona

Na temelju nekih internetskih istraživanja i razgovora s kolegama, pronašao sam 4 vrste Srednjeg korisnika:

  1. Redovni pisac / bloger
  2. Korisnik specifičan za znanje
  3. Predstavnici tvrtke (tj. Neko ko piše za tim njezinih proizvoda)
  4. Utjecajni

Odlučio sam se usredotočiti na dizajn za „Specifičnog korisnika“, jer se čini da svi sudionici s kojima ću razgovarati spadaju u tu vrstu Persone. Općenito, ova vrsta korisnika koristi medij za čitanje / pisanje o određenim specifičnim znanjima - dizajnu, tehnologiji, poboljšanjima zdravlja, zdravlju itd.

Korisnička persona

Korisnički scenariji

Stvorio sam dva scenarija u kojima će korisnik komunicirati sa popisom za čitanje

1. Traženje članka

2. Spremanje članaka

Intervjui korisnika

Da bih potvrdio problem, obavio sam intervju s nekim kolegama i prijateljima. Razgovarali smo o njihovom ponašanju u korištenju medija. Svrha je razumijevanje njihovih ciljeva, potreba, bolova i dobitaka.

Na moje iznenađenje, od 12 sudionika, 4 osobe radije dodaju oznake članaka u svom pregledniku (posebno preglednike Safari, Chrome i Mozilla). Glavni razlog zbog kojeg radije daju oznake u pregledniku jest taj što članke često spremaju iz različitih izvora i organiziraju ih prema kategorijama.

Članke često spremaju iz različitih izvora i organiziraju ih prema kategorijama.

Evo nekoliko ključnih poteza prikupljenih iz korisničkog intervjua:

  • Razlozi da otvaraju Medij: Žele se osjećati bolje u sebi. Žele pronaći članke koji bi bili korisni za njihov rad i članke za koje smatraju da bi poboljšali njihovu kvalitetu života. Ne moraju to odmah pročitati - spremanje / označavanje članaka također radi. Glavni cilj je osjećati se "produktivno".
  • Vrijeme čitanja: Većina ih čita kada su u kući, usred radnog vremena, u wc-u dok rade broj 2 i prije spavanja noću.
  • Spremanje članka: 8 sudionika koristi Srednju listu za čitanje, dok ostala 4 radije koriste oznaku preglednika.
  • Zašto spremiti članak: Za buduće reference i za čitanje kasnije. Članci se spremaju i jer ih trenutno nemaju vremena za čitanje - obično kad su u putu. Međutim, većina njih priznala je da se rijetko sjećaju pročitati članak koji su spremili ranije.
  • Kategorije koje čitaju: svi čitaju više od 5 kategorija. Uglavnom uključuje dizajn, tehnologiju, poduzetništvo, kreativnost i produktivnost.
  • Platforma za čitanje: na mobilnom uređaju 9 čita putem aplikacije Medium, a ostala 3 koriste preglednik za mobilne uređaje.

Test upotrebljivosti

Napravio sam nekoliko testova upotrebljivosti sa samo jednim zadatkom. Zadatak je pretraživati ​​određeni članak na njihovom popisu za čitanje. Rezultat:

  • Korisnik ne može tražiti članke (na svom popisu za čitanje) u aplikaciji Medium iOS. Ne postoje funkcije pretraživanja, pa ih trebaju ručno pomicati.
  • Svi su smatrali da bi trebala postojati vrsta sortiranja / filtriranja. Nakon što nisu uspjeli pronaći gumb / traku za pretraživanje, sudionici su tražili vrstu / filtriranje.
  • Ima nešto čudno u datumima prikazanim u Popisu za čitanje. Datumi prikazani na popisu razlikuju se od datuma prikazanih u samom članku. To definitivno nije datum kada smo članak spremili, jer nije prikazan kronološki.
Čudni datumi. Moja pretpostavka: na popisu za čitanje prikazani su datumi

2. Definirajte

Nakon istraživanja, osjećam se pouzdano da su problemi sada potvrđeni. Otkrila sam i nove uvide sudionika

Bodovi # 1: Spremljeni članci se zaboravljaju

Pomaknuo se do dna i pronašao neke članke iz 2016. godine koje nisam pročitao. Već sam zaboravio zašto sam ih spasio - članak mog poslovnog plana pomalo je irelevantan u mojoj trenutnoj situaciji.
  • Spremljeni članci trebaju se pročitati kasnije / za buduće reference.
  • Međutim, korisnici često zaboravljaju pročitati članke koje su spremili. Dok su se kretali po popisu za čitanje, ti članci možda više nisu važni.
  • Ti bi zaboravljeni članci bili stavljeni i sahranjeni ispod. Nema šanse da ih korisnik vidi bez pomicanja

Bodovi br. 2: Traženje spremljenog članka

  • Nema funkcije pretraživanja na mobilnim aplikacijama za Android i iOS. Korisnik se mora pomicati prema dolje i ručno pročitati naslov, jedan po jedan, kako bi pronašao određeni članak.
  • Nema načina da korisnik sortira ili filtrira članke prema spremljenom datumu, autoru, objavi itd.

Bodovi # 3: Organizacija čitanja

  • Kada je korisnik spremio članak, on će biti postavljen na vrh popisa za čitanje. Nema naznaka kako se popis za čitanje razvrstava.
  • Datumi prikazani na popisu za čitanje nisu od pomoći. To dodaje zbunjenost nekom korisniku.
  • Organizacija lista za čitanje bila bi zaista korisna za članke koji su izrezani dijelovima. Na primjer, Framer cheatsheets Tess Gadd.

3. Ideati

Konceptni model

Koristim konceptno modeliranje kako bih pronašao ideje o rješenju bolnih točaka i imao razumijevanje kako bi ta rješenja mogla raditi na višoj razini.

Smatram da je ova metoda zaista korisna i ključna za moj proces dizajniranja, posebno kada uđem u fazu dizajniranja / dizajniranja.

Konceptni model rješenja. Jedan od mnogih iteracija koje sam napravio.

Lo-fi žičane okvire a.k.a skice papira

Istraživanje ideja i tokova pomoću papirnatih skica.

Neki grubi žični okviri i korisnik struji skice.

4. Prototip

wireframes

Evo nekoliko žičanih okvira koje sam napravio na temelju konceptnog modela i papirnatih skica.

Istraživanja žičane mreže za rješenje.

Korisničko sučelje

Prilikom stvaranja korisničkog sučelja shvatio sam da sam propustio par stvari, poput pretraživanja i sortiranja članaka. Dodao sam nedostajuće dijelove slagalice u UI fazi, kreirao prototip i prešao na fazu ponavljanja.

  • 1. tok: kako postaviti podsjetnik za čitanje spremljenog članka i kako članak spremiti na popis za reprodukciju.
Prvi tok, počevši od stranice članka.
  • Tijek 2: Kako pretraživati ​​i sortirati članke na popisu za čitanje i na popisu za reprodukciju.
Novo redizajnirani popis za čitanje.

U procesu dizajniranja korisničkog sučelja, također pokušavam ponovo upotrijebiti komponente trenutne aplikacije Medium. Evo nekoliko primjera komponenti koje sam ponovo upotrijebio:

Ista je vrtiljka korištena i za kružnu vrpcu Komponenta sažetka članka ponovno se koristi na stranici

5. Rezultat i provjera valjanosti

Rješenje br. 1: Čitanje podsjetnika

Postavljanje podsjetnika na članak, izrađen u ProtoPie. I besramna samopromocija - moja druga studija slučaja o Harryju Potteru.
  • Adresa boli: zaboravljena pročitati spremljeni članak.
  • Značajka podsjetnika gdje korisnik može postaviti budući datum i vrijeme za čitanje članka. Nadamo se da će na ovaj način članci imati bolju priliku da se ne zaborave.
  • Da biste postavili podsjetnik za čitanje, samo dodirnite ikonu mjerača vremena koja se nalazi pored ikone dijeljenja i oznake. Tada možete postaviti datum i vrijeme da biste dobili podsjetnik za čitanje članka.
  • Zadana postavka postavljena je na isti dan, 30 minuta kasnije. Razlog je taj što je većina sudionika s kojima sam razgovarao rekla da spremaju članke uglavnom kada su na putu.
  • Prethodni datumi onemogućeni su jer ljudi nisu mogli putovati unatrag. Još.

Rješenje br. 2: Pretraživanje i sortiranje funkcionalnosti

Mala, ali značajna poboljšanja.
  • Adresa boli: Traženje spremljenog članka.
  • Mogućnosti pretraživanja i sortiranja na popisu za čitanje.
  • To će biti od pomoći kad korisnici pokušaju potražiti članak. Nema više pomicanja, nema potrebe čitati naslove jedan za drugim.

Rješenje br. 3: čitanje popisa za reprodukciju

Popis detalja popisa za reprodukciju i popise za reprodukciju, napravljen u ProtoPie.
  • Adresa boli upućena: Nema organizacije popisa za čitanje
  • Korisnici mogu spremiti članke u popis za reprodukciju. Grupirajte ih na temelju teme, konteksta, serije, bilo čega. Kartica popisa za reprodukciju bit će prikazana na popisu za čitanje.
  • Glavna ideja je organizirati članke u grupe, gdje lako možete potražiti povezane članke za buduće reference.
Spremanje na popis za reprodukciju, napravljeno u ProtoPie.
  • Da biste članak spremili na popis za reprodukciju, jednostavno dodirnite ikonu oznake i odaberite popis za reprodukciju u koji želite spremiti. Članak se također može spremiti na više popisa za reprodukciju.

potvrđivanje

Da bih potvrdio promjene dizajna, proveo sam neke testove upotrebljivosti s 5 sudionika. Postoje zadaci koje trebaju obaviti.

  1. Potražite članak
  2. Spremite članak na popis za reprodukciju
  3. Postavljanje podsjetnika za članak

Ukratko, svi sudionici izvršavali su zadatke lako i imali samo neke manje probleme dok su obavljali zadatak:

  • Neki sudionici nisu razumjeli da ikona "Tajmer" znači postavljanje podsjetnika.
  • Nije baš jasno kako prebaciti datum i vrijeme kada postavljate podsjetnik. Neaktivna boja teksta izgleda kao da je onemogućena / ne može se dodirnuti.
  • Spremanje članka na listu za čitanje nije tako lako kao nekada.
  • Da bi došli do stranice s popisom pojedinosti popisa za reprodukciju, korisnici se moraju pomicati do kraja karusela. Neki sudionici smatrali su da je to gubljenje vremena. Zašto ne biste tipku "vidi sve" stavili sprijeda?

Zaključak

Medium je odličan proizvod. To mi je pomoglo (a vjerojatno i mnogim drugim ljudima) stvoriti pozitivnu naviku svakodnevnog čitanja. Mala, ali smislena poboljšanja, poput dodavanja sortiranja i filtriranja na popis za čitanje, poboljšala bi iskustvo korištenja aplikacije.

Grupiranje članaka na popisu za reprodukciju bila je ideja koju sam spremao dok sam spremao neke glazbene videozapise na popis za reprodukciju na YouTubeu. I zamislite to, slični koncepti grupiranja koriste se i u nekim drugim proizvodima poput Spotify (playlista) i Pinterest (ploče).

Vjerujem da su ljudi upoznati s takvim konceptom, a to bi dodalo vrijednost Mediumu kad bi odlučili dodati tu značajku. Možda ekskluzivna značajka za srednje članove?

Općenito, mislim da konceptu još uvijek nedostaje neko istraživanje i trebalo mu je još neke iteracije prije nego što on stvarno može riješiti trenutne probleme. Na primjer, tek sam shvatio da zapravo nisam razmišljao o neočekivanim scenarijima za značajku podsjetnika poput:

  • Što ako korisnik postavi 100 podsjetnika za čitanje na isti datum i vrijeme?
  • Hoće li biti 100 push obavijesti? Treba li postojati stranica s popisom podsjetnika? Što će se dogoditi?
  • Gdje korisnici mogu vidjeti članke s podsjetnikom za njih?

Konačno, za istraživački dio - vjerujem da se s stvarnim korisničkim podacima, nekim eksperimentima, a možda i nekim ponašanjem korisničkih istraživanja, problem i predloženo rješenje mogu točnije provjeriti.

Izjava o odricanju odgovornosti: Ne radim za Medium ili uopće nisam povezan s Mediumom. Svrha ove studije slučaja je poboljšati moje vještine i postati me bolji dizajner.