Validacija vođena hipotezama

Kako smanjiti rizik i izgraditi bolje proizvode

Ilustracija Emily Soo

Put od koncepta proizvoda do pokretanja poduzeća rizičan je, neuredan i često neuspješan. Bez obzira na to kako ga rezite, rizik je inherentni dio razvoja proizvoda. I što je tehnologija vodeća, to je vjerojatnije da će biti rizičnija.

"Ali ja imam zaista sjajnu ideju!"

Možda mislite da imate odličnu ideju, ali izgledi su protiv vas:

72% svih novih proizvoda na kraju ne uspije. - Simon-Kucher & Partneri, 2014
42% neuspjelih startapa nije bilo uspješno jer njihov proizvod ili usluga nisu odgovorili na stvarne potrebe tržišta. - CB Insights, 2017
Zlonamjerni Microsoft Zune

S obzirom na ove zapanjujuće statistike, sve što možete učiniti za smanjenje rizika - a posebno da osigurate da se obraćate poznatom potražnji na tržištu - izuzetno je vrijedno.

Srećom, postoje alati i pristupi koje možete koristiti da smanjite vjerojatnost da vaš proizvod neće uspjeti. Uvođenjem validacije utemeljene na hipotezama u vaš postupak možete usmjeravati neizvjesnost svojstvenu vašem radu na mnogo povoljnije kvote.

Validacija na temelju hipoteze može se raščlaniti na sedam koraka:

  1. Prepoznajte svoje pretpostavke
  2. Uokviri pretpostavke kao "hipoteze"
  3. Poredajte ih po važnosti
  4. Osmislite odgovarajuće testove
  5. Provedite ispitivanja
  6. Sintetizirajte svoja učenja
  7. čin

Validacija vođena hipotezama zvuči dovoljno uobičajeno. Ipak, većina tvrtki obično izbjegava te aktivnosti, radije umjesto da minimizira rizik planiranjem, analizama, financijskim modeliranjem i slično. Ove aktivnosti mogu pružiti svakakvu strukturu i pouzdanje, no naposljetku se ne uspoređuju s grubim pretpostavkama testiranja, prikupljanjem dokaza i izravnim promatranjem koje omogućuju hitne nalaze. Kada je riječ o otkrivanju mogućnosti (a ne samo ublažavanju rizika u užem smislu), testiranje ritma planira se svaki put.

Krenimo kroz njih jednu po jednu.

1. Prepoznajte svoje pretpostavke

Svaki koncept proizvoda izgrađen je na gomili pretpostavki. Prije nego što učinite bilo što drugo, pokušajte navesti što više pretpostavki o svom proizvodu i razvrstajte ih u najjednostavnije moguće izjave.

Budući da su mnoge vaše pretpostavke međusobno povezane i teško ih je iznijeti, isplati se razmotriti vaš proizvod u pogledu izvedivosti, poželjnosti i održivosti. Ove će leće pomoći da razmislite o svim stvarima koje biste mogli uzimati zdravo za gotovo.

Izvodljivost: Može li se proizvod sagraditi s trenutnim tehnologijama? Mogu li se izgraditi sve njegove značajke? Da li se sinkronizira s postojećim platformama na tržištu na način na koji vi želite? Jeste li odabrali prave tehnologije?

Željenost: Je li vaš proizvod rješavanje potreba kupca? Kako vaš proizvod pomaže korisniku? Hoće li ga ljudi uopće poželjeti? Zašto će to htjeti?

Održivost: Hoće li proizvoditi učinak vremena, troškova i resursa? Da li se uklapa u viziju vaše tvrtke? Kako je s vašim poslovnim modelom? Postoje li slični proizvodi na tržištu? Što su ljudi spremni platiti za vaš proizvod i kako se to podudara s vašim profitnim ciljevima?

2. Okvirite pretpostavke kao hipoteze

Nakon što imate dugačak popis pretpostavki, ponovite ih kao izjave "Vjerujemo da ..." ili jasne hipoteze. To pomaže izložiti ih kao subjektivna mišljenja koja i dalje trebaju dokaze, a ne objektivne činjenice. Recimo, na primjer, da ste razvijali aplikaciju koja korisnicima svakog mjeseca automatski šalje hlače:

Vaša pretpostavka: Kupci će biti zadovoljni hlačama koje im pošalju putem aplikacije.

Okvirno kao hipoteza: Vjerujemo da će kupci biti zadovoljni hlačama koje im pošalju putem aplikacije.

3. Hipoteze razvrstajte po redoslijedu prioriteta

Da biste utvrdili koje hipoteze zaslužuju najviše pozornosti za testiranje, razmislite koliko bi bilo značajno ako se ta hipoteza dokaže kao lažna. Da li bi to bio maleni štucanje ili bi to značilo da se proizvod uopće ne može napraviti? Može li se problem riješiti malim okretom ili će to propasti za vaše potencijalno poslovanje?

Skupite svoj tim i napišite sve svoje hipoteze na Post-it. Baci ih na zid i glasaj o onome što bi najviše prijetilo uspjehu proizvoda ako se pretpostavi da je lažna.

4. Dizajnirajte testove

Pri obraćanju najveće pozornosti hipotezama visokog rizika, razmotrite koje bi metode mogle biti primjenjive za svaku od njih. Evo nekoliko uzoraka testnih vrsta:

Kvantitativno: Ankete (mogu biti neformalne kao Google obrazac ili Twitter anketa), analiza podataka (postojećih proizvoda, industrije itd.), A / B testiranje prototipskih iskustava.

Kvalitativni: žičani okviri, dokazi koncepta i drugi prototipi za povratne informacije korisnika; intervjui osobno ili udaljenog korisnika / dionika; etnografska istraživanja; iskustvo izrade prototipa; igranje uloga.

U tablici uskladite svaku hipotezu (navedenu redoslijedom važnosti) s njenom odgovarajućom metodom ispitivanja. Po hipotezi možete koristiti više metoda.

Sada gradite prototipove, pisite anketna pitanja, pripremite pitanja za intervju - napravite sve što trebate kako biste učinkovito testirali svoje hipoteze.

Kada je riječ o otkrivanju mogućnosti, testiranje ritmova planira svaki put.

5. Ispitivanje

Slijedite zacrtani plan ispitivanja, započnite s testiranjem. Ovisno o odabranim metodama ispitivanja, evo kako se to može odigrati:

Ankete: pošaljite vezu za anketu sudionicima u vašoj korisničkoj grupi.

Intervjui: Rezervirajte prostor, ispišite svoja pitanja za intervju i dogovorite se s korisnikom bilješki.

Reprezentativni dizajni: Izgradite žičane okvire i / ili prototipe, rezervirajte prostor za testiranje, ispisujte planove ispitivanja.

Započnite s testiranjem najrizičnijih hipoteza i suzdržite se od prijelaza na rješavanje ili uvođenja modifikacija proizvoda dok ne prođete kroz njih sve.

6. Sintetizirajte svoja učenja

Nakon što provedete sve svoje testove, obavezno zabilježite sve svoje podatke uz put, raspitajte se sa svojim timom o podacima, sintetiziranju i snimanju podataka.

Neke će vaše hipoteze biti ispravljene, a druge će se pokazati istinitim. Ali češće od toga, stvarnost je mutnija: vaša je hipoteza možda bila istinita, ali ne iz razloga koji ste pomislili; ili vaša hipoteza nije bila istinita, ali ako je pokazao da je lažna, razotkriva se dublja istina koja nije artikulirana.

Korak “sinteze” može biti neuredan, ali isplati se trošiti vrijeme i pažljivo preliti rezultate.

7. Djelujte!

Sa svojim učenjem u ruci, konačno se možete vratiti svom konceptu proizvoda i vidjeti koje su preciziranja, revizije, iteracije i istraživanja možda potrebna da biste smanjili rizik.

I sada, kao i kod mnogih agilnih postupaka, refaktor, isperite i ponovite da biste preciznije definirali svoj smjer.

Imali smo puno uspjeha s validacijom vođenom hipotezom u povezanoj laboratoriji, što je omogućilo malim timovima da postignu veliki dio u kratkim vremenskim rokovima zbog strogosti koju ovaj proces potiče u identificiranju pretpostavki, postavljanju prioriteta hipoteza i potvrđivanju / nevaljanju te hipoteze testiranjem , Proces pomaže ne samo suziti i pročistiti koncept, već zapravo generirati nove uvide o korisnicima u širem smislu. Nadam se da ćete i vi doživjeti uspjeh.

Hvala na čitanju! (Pretpostavljam da jesi. Shvataš?)

Ovaj je post napisan u suradnji s voditeljem proizvoda Connected Lab Nate Archer.