Kako se svijet dizajna sada razdvaja

Sada kada je Dizajn u pokretu, od odjela marketinga i komunikacije do dvorana, dizajneri su suočeni s velikom dilemom. Svijet dizajna se mijenja i dizajneri moraju napraviti potez. Savjetodavne agencije kreću u novi prostor koji se otvara između poslovne strategije, IT razvoja i kreativnog dizajna. Složeni izazovi s kojima se klijent brzo suočava zahtijevaju novu vrstu integriranog pristupa koji kombinira najbolje u poslu, tehnologiji i dizajnu. U ovom novom poljupcu, dizajneri se moraju pozicionirati. Moraju reagirati. Moraju pronaći odgovor ili biti gurnuti iz igre.

Dilema vrijednosti

S jedne strane, dizajneri vide ogromne mogućnosti za prelazak na strateškiji položaj. S druge strane, (poslovne) mogućnosti koje su potrebne za ovaj skok daleko su udaljene od razloga zašto su prije svega započele s dizajnom, zašto ustaju ujutro. Ovaj tjedan vidio sam dva intervjua s dvoje različitih ljudi koji zauzimaju upravo suprotno ovom spektru: Stefan Sagmeister i Stephen Gates. Jedan se zalaže za vraćanje vrijednosti koju ljepoti pridajemo. Drugi tvrdi da, ako se dizajneri prepuste ideji ljepote kao cilju i više se usredotoče na otvaranje svog kreativnog procesa, dizajn se može prebaciti u najvrjedniji prijedlog vrijednosti ikad. Ovo je pitanje o vrijednosti:

  • Treba li dizajn braniti vrijednost ljepote i biti manje usklađen s vrijednostima ideja koje imaju tvrtke?

Ili,

  • Treba li dizajn prepustiti ideji ljepote kao cilju, usredotočiti se na otvaranje kreativnog procesa i postati dragocjeniji kao usluga tvrtkama?

Imenica ili glagol, to je pitanje

Dilema kruži oko ideje šta je dizajn:

  • Je li dizajn imenica? Je li to stvar koju dizajneri čine, objekt?
  • Ili je dizajn glagol? Je li to stvar koju rade dizajneri, proces?

Slučaj Stefana Sagmeistera

Stefan Sagmeister poznati je dizajner iz New Yorka. U raspravi o ljepoti nasuprot funkcionalnosti, Sagmeister potiče ideju o funkciji ljepote. Tvrdi da uljepšavanje objekta povećava njegovu funkcionalnost. Govori o dodavanju emocija, zadovoljstva, ljubavi i brige kako bi predmeti postali ljudski, održiviji. Također tvrdi da je postupak zatvoren. Kaže da sjajne dizajne uvijek pravi jedna osoba, a nikad grupa. Rezultat njegove ideologije je da je u stanju proizvesti divne dizajne i učiniti ljude sretnima.

Nedostatak njegovog pristupa je u tome što je potrebno više vremena da se stvore stvari istinske ljepote, one vrste ljepote koja objektima zaista daje održivu užitak. Zadnjih 10 posto da bi se postiglo savršen rezultat obično traje od 0 do 90 posto. U razvoju softvera to nazivaju pravilom 90–90, ali isto je i u dizajnu. U komercijalnom svijetu pitanje je: tko će to platiti? Kulturno osviješteni klijenti s dubokim džepovima? Ili sam dizajner? Sagmeister je poznat po stvaranju okruženja koje mu daje slobodu da radi slabo plaćene poslove. Ali taj prostor i neovisnost dolaze po cijenu. Morate biti u mogućnosti raditi s vrlo malim troškovima, biti kreativni s financijama i biti u mogućnosti isporučiti super kvalitetan rad koji opravdava sav trud i žrtvu koju uložite. U dizajnerskom krofni on je daleko na strani umjetnika. U svom intervjuu navodi da je zarada novac jedini nedostatak njegovog pristupa. Dizajn može imati održivu funkcionalnu vrijednost, ali cijena je visoka. Ili dizajner ili klijent moraju platiti cijenu.

Sagmeister koristi sljedeći sustav vrijednosti za dizajnere:

  • Prekrasni proizvodi stvaraju sreću.
  • Sreća stvara vrijednost tvrtkama jer sretniji korisnici kupuju više proizvoda ili su spremni platiti premiju.
  • Ova vrijednost za tvrtke daje ljepoti svoju vrijednost.

Slučaj Stephena Gatesa

Stephen Gates novoimenovani je šef dizajnerske transformacije u InVisionu. On zauzima potpuno drugačiji pristup. Dizajn vidi kao skup mogućnosti koji se mogu primijeniti na više procesa od tradicionalnog procesa dizajniranja koji proizvodi lijepe predmete. Vjeruje da će kreativnost biti zaliha dizajnera. Složenost, tempo i potreba za povezivanjem s korisnikom stvaraju ogromnu potrebu za kreativnošću, vizualizacijom i uvođenjem stvari u posao danas. I Design je u izvrsnoj poziciji da udovolji tim potrebama i ima ogroman utjecaj na performanse tvrtki. Zalaže se za otvaranje procesa drugima, postajanje osjetljivijim za potrebe i doprinose dionika i korisnika te je spreman javno propasti. Rezultat je da ako dizajneri prihvate takav pristup, oni se mogu prebaciti na strateške tablice, imati veći utjecaj, dodati veću vrijednost tvrtki i naplatiti veće naknade.

Loša strana ovog pristupa je što se svi ljudi koji su uključeni moraju ugodno osjećati nelagodno. Ovaj pristup funkcionira ako možete voditi klijenta na put do mjesta koje je u startu nepoznato. Također zahtijeva otvoren stav dizajnera. Moraju otvoriti svoj postupak drugima. Dizajneri također moraju poboljšati svoju poslovnu igru. Moraju razumjeti kako tvrtke funkcioniraju, s kakvim se izazovima suočavaju i kako dizajn može pomoći. A poslovno razmišljanje i poslovni jezik nisu nešto što većina dizajnera voli. Poslovni ljudi su potpuno drugačija pasmina i većina dizajnera ne želi ili ne može prijeći taj most.

Gates koristi sljedeći sustav vrijednosti za dizajnere:

  • Kreativnost koju dizajneri donose omogućuje da poslovni projekti budu uspješniji.
  • Bolji projekti stvaraju veću vrijednost za tvrtke.
  • Ova vrijednost za posao daje kreativnosti svoju vrijednost.

Odaberite svoje bitke

Oba pristupa trebaju klijente koji su spremni platiti i spremni sudjelovati u određenom procesu. Ili plaćate za ljepotu ili za kreativnost. Ili predajete brifing ili zajedno kreirate.

Oba pristupa pitaju puno dizajnera. Ili morate biti u mogućnosti proizvesti vrlo kvalitetno lijepo djelo ili biti u stanju hodati i razgovarati. Ili cijenite ljepotu ili kreativnost.

Jedan se kreće protiv, a drugi sa žitom. S porastom dizajnerskog razmišljanja, dizajna usluga, poslovnog dizajna i kako ga vi nazivate, čini se da je zamah usmjeren prema dizajnu kao procesu. Borba za ljepotu ide protiv konvencionalne mudrosti. Obje pozicije vrijede. Obje pozicije zahtijevaju određene vještine i talente koje čovjek treba posjedovati. Stvar je u odabiru bitki i procjeni vaše sposobnosti.

Faustovska ponuda

Ne mogu li dizajneri jednostavno dodati kreativnost poslovnim procesima i stvoriti visokokvalitetnu ljepotu istovremeno? Ova bi se dilema možda činila faustovskim obračunom s nekim u kojem dizajner odustaje od svojih duhovnih vrijednosti ili moralnih načela kako bi stekao znanje, bogatstvo ili druge koristi.

Prodajte svoju Design-soul ako otvorite postupak

Ako slušate Sagmeistera, moglo bi se pomisliti da izdajete Dizajn ili čak ljudsku rasu ako otvorite svoj postupak i umjesto ljepote predate kreativnost. On vidi priliku za digitalne dizajnere. Ako mogu stvoriti ljepotu na mreži kao što je stvara u izvanmrežnim proizvodima, bogatstvo će biti neizmjerno. Ono što ne shvaća jest da je za stvaranje ljepote na mreži potrebno više od lijepog korisničkog sučelja. Usluga koju koristite također mora ispravno raditi i isporučiti vrijednost. A to znači raditi s odjelom za tehnologiju, organizacijskim procesima, poslovnim slučajevima, upravljanjem projektima, korporativnom strategijom itd. Beskorisno je djelovati kao jedini genijalni dizajner u ovom kontekstu. Angažiranje dionika mnogo je važnije od izražavanja vaše osobne ideje o ljepoti. Ako se dizajni previše otvoreni, smetaju im. To ne znači da nema mjesta i potrebe za užitkom. Kad sve postane jednoliko, mali detalji u interakciji mogu izgraditi vezu, dodati osobnost. Ali u svijetu Agilnog razvoja teško je dati prednost duhovitim interakcijama nad funkcionalnim značajkama. Jedno je dizajnirati nešto, a drugo je izgraditi. Izvanredni dizajn ne samo da zahtijeva više vremena za projektiranje, već i treba više vremena da se izgradi. Za dodatni napor morate napraviti poslovni slučaj, morate pokazati dodanu vrijednost ili ga sami platiti.

Prodajte svoju Design-soul ako se držite ljepote

Ako slušate Gatesa, mogli biste pomisliti da radite Dizajnu štetnu uslugu ako vas zanima ljepota. On vidi priliku za dizajnere koji žele otvoriti svoj proces i koristiti kreativnost kao svoju uslugu. Problem s ovim pristupom je da ako zanemarite ljepotu, kreativnost dizajnera postaje manje moćna. Ljepota daje dizajneru svoju snagu. Ljepota stvara angažman, inspiraciju, energiju koja povećava izvedbu projekata. Ako možete uključiti funkciju i vrijednost ljepote u kreativni proces, vaš proces postaje snažniji.

Sinergijski model

Vjerujem da prava moć dizajnera leži u kombinaciji dva sustava vrijednosti za gore spomenutog dizajnera. Ako dizajner može pružiti ljepotu i kreativnost, može zadovoljiti obje potrebe poslovanja: sreću i performanse, meke i tvrde. I može koristiti oba dijela svoje vještine: stvaranje predmeta i kreativni proces.

Na ovaj način dizajner može dobiti svoj kolač i pojesti ga. Neki dizajneri možda djeluju više na strani procesa, ali mogu vam pružiti više vrijednosti ako i oni malo koriste sustave ljepote ljepote. Drugi će dizajneri htjeti raditi na objektu. Ali njihovi će projekti također imati više koristi od fokusiranja na otvoren proces i stvaranje. Na ovaj način imate pristup boljim pitanjima i dubljim uvidima.

"Dizajnersko vodstvo temelji se na prihvaćanju te nejasnoće, na stajanju na raskrižju tih naizgled oprečnih istina."

Oba intervjua možete pronaći ovdje:

Stephen Gates: https://www.youtube.com/watch?v=0k1gGNbJP00
Stefan Sagmeister: https://soundcloud.com/tobiasvanschneider/ntmy-episode-11-stefan-sagmeister

Hvala vam što ste izdvojili vrijeme za čitanje ovog članka. Nadam se da ste uživali. Ako to učinite, ne zaboravite pritisnuti gumb pljeskanje. Uronit ću dublje u teme dizajnerskog vodstva u nadolazećim člancima. Ako me pratite ovdje na Mediumu, vidjet ćete kako se pojavljuju na vašoj početnoj stranici Medium. Možete se povezati i sa mnom na LinkedInu.