Pet primjera amaterskih UX-a iz velikih liga tehnoloških tvrtki

Ako 800-kilogramske gorile ne mogu ispraviti UX, kakve ste šanse imali?

Niste sigurni od lošeg dizajna. Ako mislite da jeste, još više ste u opasnosti.

Ako za UX dizajn granatirate više od 200 USD po satu, očekujete da krajnji rezultat neće biti splasnuo. Prošli su dani kada su tvrtke navele da misle kako mogu jednostavno zamijeniti napredne programere ili grafičke dizajnere u UX osoblje. Nestali i neplaćeni su samozadovoljni pozivi za "jednoroge" koji mogu i pisati šifru i crtati lijepe slike i nekako im preostaju kognitivni ciklusi za konceptualiziranje pobjedničkog korisničkog iskustva. U 2017. godini, korisničko iskustvo je diskretna i razgraničena disciplina.

Dakle, to znači da moramo živjeti u zlatnom dobu sjajnog UX-a, doba u kojem je bijes računala udaljena, izblijedjela memorija jer su posvećeni dizajneri dizajnirali onu vrstu tehnološkog buđenja koje je jednom dovelo do prebijanja u stilu Office Space-a.

Hahahahahaha br.

Naravno, nismo. Kladio bih se da ste već probudili nekoliko nepristojnih zakletvi na nekom komadu s ... od kad ste se probudili jutros.

Tužna stvarnost je da postoji mnogo dizajnera haka vani. Nije teško shvatiti zašto. Tržište za UX dizajnere pojavilo se niotkuda. Bilo je više UX sjedala nego guzica na zadnjici koja ih je punila.

Korelacija nije uzročno-posljedična, ali vi shvaćate.

Izgleda da se UX dizajneri nisu nigdje zadovoljili potražnjom ...

Zapravo, nekako su i uspjeli. Tvrtke su zapošljavale sve koji su se nazivali UX dizajnerom; ne bi si mogli priuštiti da budu izbirljivi Ovo su bila obilna vremena za poduzetne đake. Početkom 2010-ih, UX dizajneri pomnožili su se kao sardine i jela na rukama Isusa Krista. Godinama kasnije, te su hake još uvijek uokolo, ali sada imaju lijepe duge, viseće životopise.

Iako su se posljednjih godina pojavili kvalificiraniji ljudi, puno takvih hakova prešlo je ljestvicom na svom polju na vodeće, pa čak i rukovodeće položaje. Uostalom, tvrtke nisu imale prave UX dizajnere koji bi ih uspoređivali, a još uvijek možda nisu. Loš dizajn bi se sada mogao ugraditi u samu kulturu tvrtke, ili barem odjeljenja ili nekoliko timova. Dokaz je u pudingu, ili barem nešto smeđem.

Sastavio sam nekoliko primjera apsolutno strašnog, amaterskog dizajna velikih tehnoloških tvrtki koje imaju velike UX proračune i namjenskih UX dizajnerskih timova kako bi demonstrirali da samo zato što zaposlite nekoga s “UX” pozadinom ili unajmite agenciju, niste sigurni od toga podmukli kripto-šarlatani.

Nadam se da niste jeli Ovo postaje grozno.

Facebook

Što je češća pojava? Da bih mogao prestati primati obavijesti na svom telefonu zbog bučne niti gdje sam napravio primjedbu ili ako želim potpuno prestati pratiti prijatelja koji ga je objavio? Sama činjenica da sam sudjelovao u njihovom sadržaju ukazuje da mi se čini barem donekle vrijednim.

Slijetanje prijatelja je puno rjeđi događaj od nepokretanja posta, ali Facebook to čini mnogo lakšim za napraviti ne samo zbog veličine područja na koje se može kliknuti, već i zbog početnog klika. Ovo je tako neuredan dizajn da bih zapravo sumnjao da je to jedan od Zuckerbergovih izopačenih tamnih uzoraka, ali zapravo on vjerojatno nije usmjeren na tu razinu detalja.

Razina nagiba: 7/10

Amazon

Amazon se ponosi kupnjom u jednom kliku (možda zapravo previše previše), tako da je vrlo neobično da mi ne bi dali mogućnost da jednim klikom spremim proizvode na listu želja. Morao bih kliknuti na svaki proizvod, a zatim locirati ne očigledno smješten gumb za dodavanje na listu želja, kliknuti ga, zatim se vratiti i ponoviti postupak. Za jedan proizvod to se ne čini velikim, ali ako želim ići na knjigu, to će brzo zaustaviti moje planove. Svaka izgubljena prilika da se sjetim što želim kupiti je izgubljena prilika da Amazon uzme moj novac.

Razina nagiba: 5/10

YouTube

Zamislite ovaj scenarij. Na YouTubeu se nalazi videozapis Shotgun Messija "Heartbreak Blvd." i duboko ste u grču pravedne sesije glave. Odlučite se pogledati u komentarima kako biste vidjeli tko se još slaže s vama da je Harry Cody jedan od najkriminiranijih podcijenjenih gitarista u povijesti rocka. Pronaći ćete komentar koji vam prilično krade riječi iz usta, pa ih odlučite potaknuti. Jedan problem: zaboravili ste da niste prijavljeni na Google.

Umjesto da neutralizirate ili sakrijete gumbe za ocjenjivanje iza ploče s "prijavom za komentar" ili bacanjem balona s malim pogreškama, u trenutku kada kliknete gumb za sviđa / ne volim, videozapis potpuno napušta, vodijući vas na prijavu stranicu, neposredno prije Codyjeva zapaljivog solo. Totalno lažno. Heinous čak. Da biste dodali uvredu ozljeđivanju, prilikom prijavljivanja odvest ćete vas na ovu stranicu, a ne nazad na svoj videozapis:

Nemam pojma što je kaubojica pahuljaša mislio da bi to bila dobra ideja.

Razina nagiba: 8/10

iOS alarm

Evo još jednog groznog scenarija za koji ćete razmišljati, koji ćete znati cijeniti čak i ako niste za heavy metal ranih devedesetih. Zamislite da morate oštro održati prezentaciju u 9 sati. Trenutno je 5 ujutro, koliko ste cijelu noć radili na prezentaciji. Zadovoljni snom, postavili ste alarm za 7:30. Nažalost, vaš je alarm postavljen u 19:30… u subotu. Spavaš kroz svoj alarm i propuštaš svoju veliku prezentaciju.

To bi se sve moglo izbjeći da vam je alarm dao sekundarnu potvrdu govoreći vam koliko dugo će se vaš alarm ugasiti. Zapravo, Android već to radi.

Alarm često postavlja netko tko zaspi od čistog umora ili možda posljedica Luneste, valerijane, melatonina, alkohola ili kanabisa. Netko tko postavlja svoj alarm trenutno je vrlo vjerojatno kognitivno oslabljen i stoga bi aplikacija trebala biti što apsolutno idiotski otpornija.

S obzirom da ova značajka nije patentirana, moglo bi se pretpostaviti da bi je Apple rado kopirao od Googlea radi alarma za iOS, jer su kopirali toliko drugih dobrih ideja. Ali iz godine u godinu, verzija za verzijom, tvrdoglavo su odbili dodati ovu značajku otpornu na idiote. Činjenica da se Apple smatra krajnjim dizajnerskim sjajem čini ovaj nadzor još sjajnijim.

Razina nagiba: 10/10

LinkedIn

Nisam ni sigurna odakle bih započela s ovim.

U kontekstu, prije njihova vrlo nedavnog redizajna, ovako ste gledali na svoj profil. Po njegovom izgledu možete pretpostaviti da je to značajka vašeg profila prikazan iz perspektive različitih ljudi, poput odnosa 3. stupnja, nečlanova, regrutova, i tako dalje, koga bi bilo moguće odabrati klikom na ikonu strelica prema dolje.

Bili ste u krivu Glupo.

Klikanjem strelice prema dolje zapravo otkriva gomilu potpuno nepovezanih opcija odbačenih na isti način na koji imate ladicu koja sadrži istečene šibice, nepropusnu gumu i dvanaest veličina IKEA ključeva. Naravno, gledanje vlastitog feeda sadržaja prilično je važna funkcija za skrivanje u ladici za sranje, ali upravo to LinkedIn radi.

Ovo sramota konačno nestaje, ali sama činjenica da je uopće bilo dopušteno postojati, a kamoli toliko dugo je stvar čiste, nelegirane sramote.

Nivo nagiba: Standardni prijelomi razmjera. Nepogrešiv. 5/7.

Da li vam se svidio ovaj članak?

Obavezno pljeskajte hrpu puta. To osigurava da će više ljudi vidjeti članak.

Ne zaboravite to podijeliti.

Ako vam se ovo svidjelo, evo mojih ostalih Bad UX Roundups:

  • Pet primjera amaterskih UX-a iz velikih liga tehnoloških tvrtki
  • Loš UX krug # 2. Pet mobilnih pogrešaka.
  • Loš UX krug # 3. Još 5 komada pitomog UX-a.
  • Bad UX Roundup # 4 - Fini detalji i sirovi proizvodi
  • Bad UX Roundup # 5 - WTF je "jpg-velik"?
  • Bad UX Roundup: Juicero izdanje
  • Bad UX Roundup # 6 - Njega mamurluka Juiceroa s više sranje dizajna.

Ili za nešto malo drugačije ...

... isprobaj moju novu seriju Doing Your Job For You.

Coca Cola, ponekad rat.