Najčešća pitanja: Savjeti i alati za početak korištenja u dizajnu korisničkog iskustva (aka UX)

Ilustracije Irin Kim

Kao dizajner interakcija u Googleovom timu za dizajn materijala često dobivam e-poruke i pitanja od ljudi koji pokušavaju prijeći na UX ili jednostavno žele saznati više o dodacima i dodacima industrije.

"Želim započeti na terenu, ali budući da sam [umetnite nepovezani glavni] student, jednostavno nemam pojma odakle započeti. Imate li kakav savjet što mogu učiniti da probijem UX polje? "

Dizajn korisničkog iskustva jedan je od trenutno najtraženijih poslova. To je polje koje se toliko brzo razvija i razvija svakodnevno, što svakodnevno postavlja nove zahtjeve. UX dizajneri rade na širokom rasponu proizvoda i usluga od web stranica, mobilnih aplikacija i Interneta stvari, do VR i AI. Stalno se postavljaju novi alati, novi trendovi i nove tehnologije koje su nam potrebne kako bismo išli ukorak. Kao relativno novi dizajner u industriji i bivši stažist na Googleu, želio sam podijeliti ono što sam do sada naučio i pokrenuti spremište najčešće postavljenih pitanja o UX-u koje se nalaze u mojoj pristigloj pošti.

1. Što je UX dizajn?

UX dizajn označava dizajn korisničkog iskustva. Riječ je o pronalaženju slatkog mjesta na kojem se susreću ljudske potrebe i poslovni ciljevi, a korisnicima pružate oduševljeno i bešavno iskustvo s proizvodom ili uslugom. Dizajn dobrog korisničkog iskustva često je nevidljiv jer se ne radi samo o tome kako nešto izgleda, već umjesto toga kako on funkcionira. Moj prijatelj i kolega Drew Shimomura na ovaj način pomaže razlikovati vizualni dizajn i UX: „Vizualni dizajn kaže„ jasno i jednostavno “, dok UX kaže„ nemojte me razmišljati “. Kao UX dizajner, pokušavam pomoći korisnicima do svog cilja doći u što je manje moguće koraka. UX stalno radi u pozadini, prezentirajući informacije i funkcionalnosti koje imaju smisla za korisnika, istovremeno odražavajući njihove potrebe.

2. Želim postati UX dizajner. Gdje da počnem?

Počnite s osnovama. Razumijevanje načina na koji linije, boja, tekstura, oblik, oblik, vrijednost i prostor djeluju zajedno korisno je ako želite razviti oko za dobar dizajn i potrebno vam je pomoći da postanete bolji dizajner. Ako vam treba temeljni premaz, preporučujem čitanje Grafičkog dizajna: Nove osnove Ellen Lupton i Jennifer Cole Phillips ili Meggsove povijesti grafičkog dizajna. Obojica podučavaju osnove, a informiraju ih suvremeni mediji, teorija i tehnologija. Ne zaboravite ni na osnove tipografije, volim razmišljanje Ellen Lupton s tipom.

U Googleu stvorili smo jezik dizajna pod nazivom Material Design koji je sustav dizajna koji kombinira teoriju, resurse i alate za izradu digitalnih iskustava. Sustav možete istražiti na Material.io, a naše smjernice za dizajn materijala izvrstan su izvor za samostalno učenje.

Prelazeći dalje od ovih osnova, moramo uključiti dizajnersko razmišljanje. Dobar UX zahtijeva da razumijemo ljude i ponašanja. Razmislite o čitanju Don Dimana o dizajnu svakodnevnih stvari kao i o dizajnerskom kompletu IDEO.org kako biste se dublje pozabavili dizajnom u središtu čovjeka. Ovo ulazi u fazu istraživanja procesa dizajniranja što je posebno važno u razumijevanju problema koji pokušavate riješiti. Za više informacija o procesu dizajniranja, pogledajte postupak sprinta koji je stvorio Google Ventures da bih dobio dojam kako izgleda (kondenzirani) proces dizajna.

3. Trebam li diplomu o dizajnu da bih postao UX dizajner?

Ne morate imati dizajnersku diplomu da biste bili UX dizajner. Formalno sam proučavao grafički dizajn i ustanovio da je koristan, ali mnogi moji kolege i prijatelji u industriji su samouki ili nemaju netradicionalnu pozadinu. Na primjer, moj pripravnički staž u Googleu proučavao je kognitivne znanosti, a bivši kolega psiholog.

Postoje prednosti i nedostaci kako za formalno školovanje, tako i za samouke. Škola dizajna pruža vam strukturirano okruženje za učenje i neprekidno usmjeravanje. Postoji dobro isplanirani kurikulum s instruktorima, mentorima i osobama koji su dužni pružiti vam povratne informacije. (UX bootcamps su dobar alternativni oblik dizajnerskog obrazovanja i obično rade 12 tjedana ili slično).

Ako odlučite učiti sami, možda ćete morati stvoriti svoje okruženje, projekte i planove lekcija. Možete se usredotočiti na točno ono što želite bez ograničenja semestralne vremenske trake i moći ćete odabrati svoje mentore (sve dok uložite posao u njihovo pronalaženje). Iako je sjajno imati više slobode s vrstama projekata koje uzimate, to može koštati strukturirano usmjeravanje.

4. Koliko su važna stažiranja?

Stažiranje je odličan način da saznate više o industriji. Međutim, oni obično zahtijevaju da znate malo o UX-u i već imate značajan portfelj. Ako ste student, toplo preporučujem da tijekom ljeta iskoristite pripravnički staž, jer mnoge tvrtke prihvaćaju studente. Stažiranje mi je omogućilo da isprobam nova iskustva bez dugoročne obveze. Dalo mi je vremena da shvatim što zapravo želim u karijeri i kakvo mi je mjesto dobro. Zapravo, ovdje sam završio kao stalni dizajner!

5. Na koje alate moram potrošiti vrijeme učenja?

Alat za dizajn dizajnera je velik i oslanja se na mnoge vještine i alate: fizičku, digitalnu i emocionalnu. Volim dizajnirati s Illustratorom, ali drugi kolege koriste Sketch ili Photoshop. Nema "pravog" alata za upotrebu, ali sve što radi za vaš vlastiti postupak. Ja sam malo old school pa uvijek počinjem s olovkom i papirom. Bez obzira na to koliko je napredan naš softver, moj tim i ja se u velikoj mjeri oslanjamo na skiciranje kao početnu točku. Za izradu prototipa postoje Framer, Princip i Origami. Još uvijek sam vrlo nova u prototipiranju, ali moj tim koristi Flutter koji je okvir otvorenog tipa za izgradnju više platformskih korisničkih sučelja - učenje kako ga koristiti bilo je izazovno jer je to moje prvo iskustvo programiranja, ali iznimno korisno. Ako imate ništa s malo iskustva s ovim alatima, toplo preporučujem Skillshare i Lynda za video tutorijale. Također možete stvoriti jednostavne prototipove pomoću InVision i Marvel (koristila sam ih u školi), učitavanjem png-ova i stvaranjem žarišnih točaka koje povezuju vaše zaslone.

6. Kakve bi tehničke i netehničke vještine trebali imati UX dizajneri?

Biti sjajan dizajner također zahtijeva meke vještine; sve od dobrog slušatelja i komunikatora, do empatije i samosvijesti. Morate shvatiti i suosjećati s onim što vaši korisnici žele. Ne možemo pretpostaviti da dizajniramo za ljude koji žive baš poput nas. Uzmimo za primjer YouTube. U svojim naporima da ciljaju sljedeću milijardu internetskih korisnika, istraživački tim prikupio je terenske studije iz Indije i saznao da su podaci skupi i spori. To je rezultiralo značajkom izvanmrežnog načina YouTubea, ali to je bio tek početak. Nedavno je rođenje Youtubea Go, nove Youtube aplikacije dizajnirane tako da su offline izvan mreže i rade čak i kad postoji niska ili nikakva povezanost. Kada razmišljate široko za svoje korisnike i iz njihove perspektive, dizajniranje učinkovitih rješenja postaje lakše.

7. Na kakvim bih UX projektima trebao samostalno raditi?

Radite na projektima koji vam omogućavaju da riješite probleme koji uključuju UX razmišljanje. Može biti u obliku aplikacije, pametnog uređaja ili čak nešto poput redizajna pronalaska načina u zračnoj luci! Pogledajte svoje okruženje i pronađite nešto čime niste zadovoljni, a zatim shvatite kako to iskustvo možete poboljšati. Spojite nešto što vas zanima u dizajnu i pronaći ćete svoju nišu.

Vaša perspektiva je ono što stvari čini zanimljivima. Na primjer, puno putujem i uvijek želim najautentičnije iskustvo umjesto posjećivanja turističkih mjesta ili mjesta koja moraju posjetiti. To je teško ako ne poznajem nijednog lokalnog stanovništva, tako sam i dobio ideju (dok sam bio u školi) za projekt Loco, koncepcijsku aplikaciju koja putnike povezuje s lokalnim vodičima za obilazak ili prilagođene rute. Prepustite se kreativnoj igri i otkrit ćete da je vaša mašta odličan alat.

8. Koje UX resurse preporučujete?

Vođe dizajna čitaju, gledaju i slušaju članke, knjige i videozapise o dizajnu. Postoje brojne sjajne intervjue, podkastove i postove na blogovima koji detaljno opisuju priče o uspjehu dizajnera i objašnjavaju kako timovi djeluju u različitim tvrtkama. Doznajte o budućnosti dizajna, ali i povijesti. Proždirući koliko god možete, izložit će vas kako dizajneri stvarno rade.

Evo nekoliko mojih omiljenih:

  • Kolekcija UX Design na srednjem - Dizajneri svih vrsta i vještina dijele svoja iskustva i razmišljanja.
  • Godina stakla - Uživam u pisanju Julie Zhou zbog njenog promišljenog uvida u procese dizajna, borbe za karijeru i kreativnog samopouzdanja.
  • Blog InVision - InVision je obavio sjajan posao u kuriranju korisnih i korisnih postova na blogovima, u rasponu od uvida u pripravnike do načina na koji rade različiti dizajnerski timovi.
  • 35 knjiga koje bi svaki dizajner trebao pročitati - evo dobrog popisa knjiga o dizajnu koje preporučuju najbolje škole dizajna.
  • Pojedinosti o dizajnu Podcast - Tjedni podcast show koji su stvorili Bryn Jackson i Brian Lovin, a sadrži priče ljudi koji stvaraju vaše omiljene proizvode.
  • Pet voditelja dizajna koje biste trebali upoznati što prije: John Maeda, Dan Saffer, Julie Zhuo, Frank Chimero i Don Norman.

Virtualne i personalizirane radionice bootcamp dizajna također su odličan način za učenje. Trenutno pohađam nastavu na Javascriptu s Codecademy! Postoji toliko različitih vrsta predavanja da ćete naći ono što ćete voljeti. Vidi: Generalna skupština, Cooper U, Bitmaker, Coursera, Skillshare, Lynda.

Također, ne zaboravite posegnuti i upoznati prave dizajnere! Sudjelujte na dizajnerskim događajima koje vode lokalne organizacije ili konferencije (poput 99U i FITC), te sudjelujte u skupinama kao što su Ceh dizajnera. Upoznao sam toliko sjajnih dizajnera koji su prisustvovali Dribbble susretima i sudjelovali u XX + UX sretnim satima. Kada sam tek započeo s UX-om, naučio sam puno pohađajući Startup vikend i volontirajući na FITC-u jer si nisam mogao priuštiti karte. Samo pohađanjem naučio sam puno više o UX svijetu i kako dizajneri razmišljaju i komuniciraju. Vjerojatno ćete na kraju upoznati druge koji su u sličnom čamcu i s kojima možete naučiti zajedno. Nastavite sebe izlagati dok nastavite učiti i rasti kao dizajner. Sretno i nastavite stvarati promišljen dizajn!

Ako se još nešto pitate, slobodno dodajte svoje pitanje u komentare ispod ili mi direktno pošaljite e-poštu. A ako ste dizajner koji će uskoro diplomirati, možda će vam ovaj članak za koji sam napisao biti korisniji: Prvi koraci za uspostavljanje vašeg prvog posla.