Dropboxov rebrand vjerojatno će biti uspješan bez obzira volite li dizajn ili ne

Nedavno je Dropbox redizajnirao svoju marku iz temelja, što je rezultiralo sputavanjem kolektivnog uma dizajnera svuda.

Nisam znanstvenik, ali pretpostavljam da je velika većina dizajnera mrzila Dropboxov rebrand u prvih nekoliko tjedana. (a možda i nekoliko tjedana nakon)

Da budem fer, mogu razumjeti reakciju. Boje i fontovi su ... pa ... ružni. Svakako, provjeravaju puno stereotipnih rebranskih kutija:

Bold? Da.

Jedinstveni? Da.

Sjećanju? Da.

Vizualno kompetentan? Raspravno;).

No, visceralna reakcija na dizajn proizvoda nije toliko bitna kad se prosuđuje njegova učinkovitost. (Samo za zabavu, ako želite vidjeti kako izgledaju glave dizajnera, pročitajte reakcije ovdje). Umjesto toga, robnu marku digitalnog proizvoda (kao i svaka marka) treba procijeniti koliko dobro služi navedenim poslovnim ciljevima.

Izvana je izazov procijeniti učinkovitost re-marke, jer treba vremena za mjerenje rezultata, ali najviše od svega, ne možete istinski znati koji su ciljevi marke izvana.

Budući da ne možemo napredovati na vrijeme, a većina nas nije bila uključena u rebrand, kako možemo znati da li je uspješan? Srećom, tim dizajnerica Dropbox bio je otvoren zašto su to učinili:

"Naš novi sustav robne marke pokazuje da Dropbox nije samo mjesto za pohranjivanje datoteka - to je dnevni radni prostor koji okuplja timove i ideje."

Eno ga. Cilj reprize Dropboxa bio je pomoći im ne samo da oslobode udrugu za pohranu datoteka, već i da uđu u svijet digitalnih kreativnih radnih prostora.

Sada, cinik u vama vjerojatno razmišlja poput: "Oh, tako je jednostavno retroaktivno primijeniti obrazloženje. Ovo je samo kreativan tim koji divlja i primjenjuje svoj spin nakon činjenice. "Sigurno, njihov kreativni tim apsolutno je poludio, ali Dropbox ovo nagovještava posljednje dvije godine. Drew Houston i Arash Ferdowski su u postu u kojem su objavili da su zatvorili poštanski sandučić i vrtiljak 2015. godine napisali:

"Proteklih nekoliko mjeseci radili smo na fokusu našeg tima na suradnji i pojednostavljivanju načina na koji ljudi rade zajedno. U svjetlu toga, donijeli smo tešku odluku o zatvaranju karusela i poštanskog sandučića. "

Dropbox je ubio dva proizvoda koja su bila apsolutna draga u dizajnerskoj zajednici i zbog toga su dobili žaru za ugalj. No, ovaj rebrand snažan je znak da oni ne samo da nisu zaboravili na zajedničku dizajnersku zajednicu, već je žele voditi u novom smjeru. Pa kako možemo znati hoće li rebrand Dropboxa biti uspješan? Tri čimbenika ukazuju na snažan put do uspjeha - a nijedan od njih nema nikakve veze s vizualnim dizajnom:

1. Minimizirali su utjecaj na svoje postojeće kupce.

Kod ponovnog markiranja digitalnih proizvoda pametno je umanjiti utjecaj na postojeće kupce jer je njihov odnos izgrađen unutar samog proizvoda (a ne isključivo s markom proizvoda). U stvari, preusmjeravanje rebra marke do samog proizvoda može uzrokovati mnogo zbunjenosti kod korisnika. Nova marka Dropbox-a više se manifestuje u novim proizvodima koje dodaju postojećim korisnicima, a ne na web mjestu proizvoda.

Jedini namig na rebrand u samoj aplikaciji dolazi kroz marketing proizvoda koji se nalazi u aplikaciji, a sam korisnički interfejs ostaje vjeran obliku:

2. Obavijestili su rebrand pravoj publici.

Dropbox su najavili svoj rebrand koristeći novi URL: https://dropbox.design, a ne na dropbox.com. To se namjerno povezuje s točnom vrstom publike kojoj je rebrand namijenjen. Dropbox želi biti viđen na novi način; onaj koji pokazuje da u potpunosti mogu podnijeti kreativne i suradničke potrebe onih koji dizajniraju ili komuniciraju s dizajnerima. Ovo je pametan potez kada uzmete u obzir kako su dizajnersko i dizajnersko razmišljanje brzo postale udjeli za sve digitalne tvrtke. Prije pet godina fokus na dizajnu osjetio je nišu; danas je prožet.

3. Vezali su marku za potpuno nova slanja poruka.

Još 2009. godine Steve Jobs nazvao je Dropbox značajkom, a ne proizvodom. Sigurno je bio u pravu, ali otada su bili na misiji da pronađu kako da mu dokažu da nije u pravu. Njihove inovacije proizvoda kroz papir i izlog počele su otkrivati ​​unutarnju Dropboxovu unutrašnjost. Pogledajte vanilije poruka prije (lijevo) u usporedbi s današnjim strateškim porukama (desno):

Nedostajat će mi onaj meki blues. Ali neće mi nedostajati te razdvojene ruke.

Prije toga Dropbox je razgovarao o sigurnosti, IT-u i pohrani datoteka (odgoda) - stvari koje su od tada komodizirane. Danas se govori o kreativnoj energiji i smanjenju zauzetosti - s jakim vizualnim brendom koji će to podržati.

Bez obzira jeste li ljubitelj redizajna ili ne, nema sumnje da postiže svoje ciljeve i stvara novi odnos između Dropboxa i budućih kupaca. Ono što je najvažnije, daje Dropboxu - proizvod - platformu na kojoj će rasti i ostavlja Dropbox - značajku - iza sebe. Pravi test je li uspješan može se prosuditi samo vremenom. Na temelju toga koliko je usklađen s poslovnim ciljevima i usklađen s jakim porukama proizvoda, ova je marka postava za uspjeh.

Kad ne prosuđujem za rebranding naporima s mog kauča, ja sam izvršni partner za dizajn za Innovatemap. Ili se bavim uređivanjem i pisanjem o upravljanju proizvodima, marketingu i dizajnu na https://current.innovatemap.com