Ne osjećate se kao stručnjak? Podijelite svejedno.

Previše svih najzanimljivijih glasova u tehnologiji i dizajnu govori kako pišu ili govore o svom poslu - jer ne misle da imaju dovoljno iskustva. No ne morate čekati "dovoljno" (što god to značilo). Evo kako pronaći ono što je trenutno u vašoj perspektivi - bez obzira na to gdje ste u karijeri.

Slika putem WOC-a u Tech Chatu, obrezana (CC BY 2.0)

Prošle jeseni Katel LeDu i ja pitali smo više od 200 ljudi o njihovim iskustvima s profesionalnom vidljivošću u tehnološkoj i dizajnerskoj zajednici - uključujući ono što je bilo teško u vezi s tim. Iznova i iznova, na gotovo svaki način na koji možete zamisliti, čuli smo isto: „Volio bih pisati ili govoriti o svom poslu, ali brinem se da nemam dovoljno iskustva.“

"Osjećam se kao da sam nezainteresiran, a možda nisam dovoljno obrazovan."
"Ne vidim sebe kao stručnjaka za davanje savjeta, mentora, predavanja / radionica."
"Vidim toliko dubokih razgovora, blogova i materijala vani i brinem se da se nikada neću uskladiti."
"Tko sam ja da govorim o ovome?"

Čuli smo to od dizajnera proizvoda u Seattlu, od stratega sadržaja u San Franciscu, od inženjera u Nashvilleu, od stručnjaka za UX u Londonu. Čuli smo to od ljudi koji su upravo dobili svoj prvi tehnološki posao i od onih koji su u industriji više od deset godina. Čuli smo se tako često, počeli smo se pitati osjeća li se uopće tko dobro informiran. Dakle, ako ovo zvuči kao vi, pripazite: osjećati se neiskusnim ili nezanimljivim ili poput uljeza je super normalno.

Ali to je i osjećaj, nije činjenica.

Ne postoji čarobna količina iskustva koja će vas odjednom učiniti dostojnim dijeljenja svojih ideja sa svijetom.

Svatko tko vas pokuša natjerati da se osjećate drugačije vjerovatno je zainteresiran za održavanje statusa quo - što će reći, više istih prezastupljenih skupina na našim pozornicama i policama s knjigama, te na našim sastancima i konferencijskim stolovima. Znate, isti oni glasovi koji su nas doveli tamo gdje jesmo danas: industrija prekrivena rasizmom i seksizmom, i jadno nespremni za rješavanje velikih etičkih problema koje je stvorio.

Očajno nam treba više glasova i različitih glasova, ako želimo da se industrija promijeni - a te bi ideje mogle apsolutno biti tvoje. Dakle, skupio sam neke stvari koje sam Katel čuo u intervjuima s iskusnim govornicima i autorima, i stvari koje sam naučio tijekom godina pisanja knjiga, govora na konferencijama i općenito učenja o svojim idejama s bilo kime tko slušat ću. To su stvari koje bih volio da mi je netko rekao još 2011. godine, kada sam morao piti tri čaše vina da bih dobio hrabrosti da objavim svoj prvi profesionalni post na blogu. I to su stvari za koje se nadam da ćete imati na umu sljedeći put kada budete razmišljali o tome da svoj posao iznesete tamo.

Ako ste sami pričali kako dijelite svoje ideje, ovaj je post za vas.

Iskustvo nije potrebno

"Ne morate znati sve o nekoj temi da biste razgovarali o njoj."
—Abi Jones, upravitelj UX-a u Googleu

… Ili napisati članak. Ili na ploči. Ili nazočiti sastanku.

U stvari, išao bih još dalje: često je teže naučiti od ljudi s tolikom stručnošću, a ne lakše. Što duže netko nešto radi, manja je vjerojatnost da će se sjetiti kako je to bilo prvi put naučiti kako to učiniti. Što dalje mogu biti od svakodnevnih izazova djela. Što više mogu prešućivati ​​detalje koji im se čine očiglednima, ali nevjerojatno uopće nisu očigledni, toliko sam izgubljen zbog svoje publike.

Stvarno, mislim na ovo. Bio sam na stotinjak konferencija u posljednjih sedam godina (da, vrlo sam umoran). Također sam proveo tri i pol godine, od 2012. do 2015., kao glavni urednik časopisa A List Apart, gdje sam pročitao najmanje tisuću tekstova s ​​člancima i objavio nekoliko stotina njih. Vidio sam nevjerojatne razgovore s potpuno novih zvučnika, i grozne, jezive iz lepršavih uvodnih riječi. Vidio sam kako eseji novih pisaca postaju apsolutno divlji prometom, a oni iz starih ruku koje sam se iskreno borio da dovršim.

Nije da nisam vidio nevjerojatna djela iskusnih ljudi - imam i provodim puno vremena disecirajući njihove tehnike (i kradući - mislim, učim - od njih). Ali vjerujte mi: to nije dan.

Učini to zbog tebe

"Različiti ljudi dolaze na temu s drugačijim iskustvom i perspektivom da se iznesu na stol ... Nešto što sada znam, nisam znao prije šest mjeseci."
-Yesenia Perez-Cruz, starija vodila za UX za Polaris u Shopifyju

Kad sam prvi put započeo blog o svom radu, zamislio sam najuticajnije ljude u UX-u i strategiju sadržaja koji to čitaju. Bi li mislili da je to zanimljivo? Da li bi oni mislili da to napreduje na terenu? Da li bi to i dovršili?

Ovo mi nije činilo nikakve naklonosti. Dobijanje pozornosti utjecajnih ljudi može biti korisno, sigurno, ali pokušati pisati za njih vjerojatno je gubljenje vremena. Kao prvo, oni su mala publika, glavni govornici i autori knjiga i tehnologija i dizajna. I drugo, zamišljati publiku stručnjaka visoke razine koji godišnje odlaze na desetak konferencija sjajan je način da se osvijestite iz bilo čega stvaranja. Odmah ćete izbaciti savršeno dobre ideje, pretpostavljajući da su ih ti čelnici već čuli tisuću puta - čak i ako ostalih 95% industrije nikad nema.

(Također, ljudi velikih profila sigurno to nisu ni čuli! Ako se ponašaju kao da jesu, vjerojatno se pokušavaju sakriti koliko se nesigurno osjećaju.)

Mnogo bolja publika za koju je napisao razgovor ili članak? Prošli smo. Znate, osoba koja nije ništa prokleto znala o ovoj temi. Osoba koja je zurila u problem i nema pojma kako ga započeti rješavati. Ti ... prije nego što shvatiš ovo sranje.

Kad nešto savladate, lako je krenuti dalje bez razmišljanja o tome kako ste to savladali. Dio razloga je taj što nas priznanje vlastitog neznanja često srami, kao da smo na maštovitoj večeri i ne želimo da itko primijeti da nemamo doslovno pojma koji vilice koristiti.

Lako je pretpostaviti da svi drugi već znaju što rade, a vi ste onaj koji stoji iza toga - i da ako ste priznali da ste nešto naučili, otkrivat ćete koliko ste zapravo naivni.

Definitivno sam se tako osjećao, godinama. Uvijek bih mogao pronaći razlog: nisam radio u jednoj od onih sjajnih kompanija, u onima koje su to sve shvatili. Nisam živio u jednom od tih gradova, poznatim po inovacijama i izvrsnosti. Nisam išao na pravi fakultet, nisam imao prave vjerodajnice, nisam radio na pravim projektima. Sranje, i dalje se tako redovito osjećam. Ali pogodite što? Znam stvari. Ispada da, pomalo znam puno.

Kladim se da i ti.

Stoga razmislite: Što sada redovito radite, ali što vam se činilo neumoljivo, zbunjujuće ili nemoguće prije godinu dana? Vratite se tom trenutku, usporite i raspakirajte ono što se pomaknulo za vas. Nekoliko pitanja koja možete sebi postaviti:

  • Kad ste se u svom radu osjećali preplavljenim nečim? Što ste poduzeli da biste odredili prioritet, pojednostavili ili na neki drugi način procesuirali stvari?
  • Jeste li imali nekih "a-ha" trenutaka u kojima su stvari kliknule? Kad su to bili? Što se događalo kad ste ih imali?
  • Koje ste tehnike isprobavali dok ste učili? Jeste li izmislili neke nove?
  • Kad ste se zaglavili na neki problem, kako ste se odlijepili? Jeste li imali bilo kakvih koncepata ili načina da vidite problem koji vam je pomogao u tome?
  • Što želite da znate tada? Koje biste alate ili resurse voljeli da imate?

Vjerojatno će vam se isprva čudno usrećiti sve ono što nekada niste znali. Ali vjerujte mi: ako vam je tada bilo teško naučiti, sada je teško nekome drugom. Možda će vam dijeljenje vašeg rada olakšati posao.

Za nekoga je sve novo

"Stvari koje ustajete i radite svaki dan vam je prirodna kao i disanje? Postoje tisuće ljudi koji to žele znati. "
 - Kristina Halvorson, autorica Sadržajne strategije za web, izvršna direktorica Brain prometa i osnivačica Confab Events

Nedavno sam razgovarao sa ženom koja je stvorila potpuno novo područje prakse u svojoj tvrtki. Rekla mi je da će im se svaki put kad bi razgovarala o onome što radi s ljudima iz drugih tvrtki upaliti. "To nam treba ovdje!", Rekli su. Ipak, još uvijek se trudila shvatiti kada i gdje i kako razgovarati o svom poslu - jer su joj se stvari činile super očite. Vidjela je jaz u svojoj organizaciji koji stvara probleme, pa je izgradila praksu koja će ih riješiti. Jednostavno kao to.

Ali to je stvar: njezin rad bio joj je super očit. Svima drugima to je bilo otkrivenje - novi način gledanja na izazove koji su organizaciju mučili stoljećima.

Kad vam se nešto čini izravno, to može biti zato što je to izravno, svakako. Ali to bi moglo biti i zato što su mozgovi čudni. Moglo bi se ožičiti malo drugačije od ostalih ljudi. Možda ste sposobni za apstrakciju, ili za razmišljanje o sustavima, ili za pronalaženje paralela, ili za objedinjavanje različitih ideja, pripovijedanje priča, ili bilo koji drugi broj drugih vještina zbog kojih ćete neke čvorove lakše razriješiti. A isto vrijedi i za druge ljude: neki problemi koji vam imaju nula smisla bit će im potpuno očigledni. Život je bogata tapiserija, svi ste.

Ne otpisujte ideju samo zato što vam se čini očiglednom i prirodnom.

Umjesto toga, shvatite osjećaju li se i drugi ljudi da je očito. Ako nemaju, onda ste vjerojatno na nečemu. Evo nekoliko pitanja koja možete sebi postaviti:

  • Koje dijelove svog posla radite bez da razmišljate o njima? Kako ste ih naučili raditi?
  • Kada drugi ljudi pokušavaju učiniti ono što vi radite, gdje se izgube ili zaglave?
  • Skloni li vam se ljudi po pomoć? Zbog čega vam dolaze i zašto?
  • Kad razgovarate s vršnjacima o nečemu do čega vas zanima, da li oni svijetle? Postavljaju li puno pitanja? Što ih najviše zanima?

Samo vi to možete učiniti

Gledajte, mislim da ne treba svatko izaći na pozornicu ili napisati knjigu ili, ne daj Bože, postati vođa misli (). Ali ako želite raditi takve stvari, to je u redu - nema ničeg lošeg u tome što želite biti prepoznati za svoj rad i vidjeti kako vaše ideje cvjetaju vani u široj zajednici. Nema ništa loše u tome što ustanete i kažete, hej, imam i ja za reći stvari!

Čak i ako ste novi u svom polju.

Čak se i pomalo plašite.

Čak i ako vas taj glas u stražnjem dijelu glave pita samo tko vi mislite.

Ti si - svojim dijelom znanje i jedinstvenim iskustvima i čudnim mozgom. A ti si ta koju želim čuti.