Dizajn bez kaosa: 9 načela

Rad u timu može biti težak. Rad s drugim timovima može biti pakao.

Kad sam započeo svoj profesionalni život, rad na poslovnoj strani omogućio mi je uočavanje klasičnih neučinkovitosti na projektima i sve što može poći po zlu u razvoju proizvoda. Da napomenem samo: nedostatak komunikacije, nema minuta donošenja odluka o sastancima, ne traženje povratnih informacija korisnika, nedostatak tragova razgovora, zbunjenost u određivanju prioriteta itd. - Siguran sam da se puno ljudi može odnositi na to. A rad na ljestvici s drugim timovima čini još gore.

Mogu li se vratiti kad se vi dogovorite oko nečega?

Kako bi spriječili puknuće na našim projektima u Societe Generale i bili dio rješenja, naš Dizajnerski tim slijedi kombinaciju principa upravljanja komunikacijama, projekata i tima. Prikupio sam ih kroz stotine usluga dizajniranih za SG tržnice, paket BtoB usluga Societe Generale.

Svi u Societe Generale dobrodošli su primijeniti ove principe s nama i rado ih dijelim na Medium - u originalnom su formatu i izravno su upućeni našim dizajnerima.

Slijedite ovih 9 načela za sretan tim! Slika sa dizajna.sgmarkets.com

1. Počnite s razlogom

Niste ovdje da stvari učinite lijepima. Uvijek budite sigurni da razumijete zašto dizajnirate zaslon ili funkcionalnost. Nitko vas ne može kriviti za postavljanje pravih pitanja, ali nemojte čekati kraj sprinta ili ista pitanja postavljati 2 tjedna kasnije!

2. Ne slažite se i počinite

Dobio sam ovaj od Amazona. Želimo da izazovete projekte i procese s vašeg dizajnerskog stajališta i vašeg poznavanja našeg dizajnerskog sustava, ali kad se donese odluka ili kompromis, pridržavajte se.

3. Sjetite se svega ... ili vodite bilješke

Stvari su složene, čak i više u financijskom području. Lako je zaboraviti rasprave i odluke. Možete odabrati ili se svega sjećati ili voditi bilješke. Ako idete po bilješke, obavezno uvijek nosite bilježnicu sa sobom.

4. Ako nije dokumentiran, ne postoji

Čuo sam ovaj princip na konferenciji Githubove Diane Mounter. Ako ste slijedili Načelo 3, sada imate nevjerojatne bilješke. Dobro za tebe! Ali za projekte uvijek dokumentirajte odluke i isporuke kako biste osigurali da se informacije pravilno dijele.

5. Nema sloja, krivite sebe

Mrzimo mikro upravljanje. Želimo više vremena za stvarni posao. I kao što kaže Marvelov ujak Ben, "s velikom snagom dolazi do velike odgovornosti". Ovlašteni ste za dizajn, pa se ne možete žaliti da je "podnesk bio pogrešan". Vi ste glavni, to je vaš projekt.

6. Ukradite za inspiraciju

Kradite od prethodnih projekata, od svega što vas inspirira. Koristite open pristup poput programera s projektima otvorenog koda, ili Elon Musks s patentima, ili Internet Memes s fotografijama dionica. Nastojimo utjecati na kolektivnu inteligenciju velike tvrtke i inoviramo od tuđih ideja i kolektivnog doprinosa.

7. Vi ste marka

Predstavljate sebe, dizajnerski tim, SG Markets, Societe Generale. Cijenimo različitost pa budite i sami. Cijenimo timski duh tako da prihvaćaju sve to.

8. Ponovite

Nemojte pretpostaviti da su svi uvijek na istoj stranici. Pregledajte dnevni red prije početka svakog sastanka i ne ustručavajte se napraviti preispitivanje naše metodologije dizajna, načela našeg dizajnerskog sustava, dogovorenih slučajeva upotrebe itd.

9. Ne radi se o Egu. Radi se o Legu

Ovo je počelo kao u šali našeg glavnog digitalnog službenika Alaina Fischera i došlo je do digitalne strategije. Dobivajte uvid od svih. Zamolite svoje kolege da budu kritični, što oni stvarno misle. Čak i ako ste proveli puno vremena na projektu, pitajte i slušajte. Tada odlučujete što ćete zadržati ili ne. Sjetite se da su vas angažirali da zajedno doprinosimo i izgradimo stvari koje se mogu povezati.

Svi UX, sadržajni i vizualni dizajneri našeg tima slijede ove principe i zastupaju ih u cijeloj organizaciji. Redovito dijelimo priče o njima u našim tjednim dodacima kako bismo bili sigurni da ih imamo na umu. Ovi mali dijelovi iskustava korisni su i našim novim stolarima.

Na osobnoj razini, volim "ponoviti" Načelo 8 "Ponoviti" - znam da je to kao beskonačna petlja. Ali otkrio sam da se naši mlađi dizajneri ponekad osjećaju neudobno odjeknute informacije. Možda misle da ljudi već znaju što će reći, ili se boje gnjaviti ljude.
Ono što ipak ne shvaćaju jest da svi moraju raditi više stvari i ne mogu se svega toga sjetiti. Uvijek napravim kratki prikaz mjesta na kojem projekt stoji prije početka sastanka, što je olakšanje mnogim ljudima! Kontekst je sve.
Još jedan razlog zašto se naši mlađi dizajneri mogu sramiti načela 8: ne osjećaju se samouvjereno razgovaraju o strateškim temama sa starijim osobama. Potrebno je vrijeme da bismo shvatili privilegirani pogled na globalnu sliku jer dijelimo svaki dizajn napravljen unutar tima i pratimo sve naše usluge. Zbog toga se ponosimo time što smo moderatori digitalne strategije.

Ovi principi definitivno su nam pomogli da posadimo sjeme stvarnog zajedničkog pristupa u dizajnu i potaknemo na kontinuirano poboljšavanje iskustva naših kupaca.

Suradnja za bolje iskustvo kupca

Hvala na čitanju!

Nadam se da je ovo bilo pronicljivo. Kako stoje stvari u vašoj organizaciji? Jeste li pokušali implementirati neke od ovih načela?

Ako mislite da nam nedostaje nešto važno, javite mi se u komentarima ili mi direktno pošaljite poruku.

Posjetite našu web stranicu Dizajn da biste saznali više o onome što radimo u Societe Generale.