Iza Likertovih ljestvica: kako smo ispunjavanje obrazaca učinili zabavnijim

Da li: "Slažem se složno - slažem se - donekle se slažem - neutralno - donekle se ne slažem - ne slažem se - ne slažem se?"

Uh. Likertova ljestvica.

Ako ste ikada ispunili obrazac (ili morali prikupiti podatke) koristeći jedan od njih, točno ćete znati na što mislim.

Moj magistarski rad se oslanjao na anketu o Likertovoj skali. Što je još gore, sve sam podatke morao prikupiti ručno (za deset web stranica i 40 ispitanika!), Jer su moje ankete bile u tiskanom obliku. Bio je to lukav, frustrirajući proces; a oblik koji sam koristio čini mi se da izmamim oči:

Stol je bio ružan; izgled je bio neodoljiv; a font je morao biti Times New Roman.

Loša vremena. Možda se zbog toga tako snažno osjećam kakvi bi oblici trebali biti. Vožnja mora biti glatka i lagana, tako da se ispitanici osjećaju podrškom i motiviranom za početak, nastavak i dovršetak postupka.

Sve je to odigralo ulogu u pokretanju našeg najnovijeg proizvoda. Došli smo tamo gdje smo danas uz pomoć sedam tjedana haka.

Hack week (noun)

Petodnevni sprinteri u kojima se timovi proizvoda fokusiraju isključivo na određeno područje ili problem, bez brige o dnevnim zadacima ili popisima obaveza.

Na JotFormu su tjedni haka zaslužni za najinovativnije i originalnije ideje našeg tima, uključujući JotForm Cards: najveće izdanje u našoj 12-godišnjoj povijesti.

Tjedni haka su intenzivni. Tjedan haka pomnožen sa sedam je - pa, vrlo intenzivan.

Ali tjedni hack-a više su od samo napornog rada: oni su moćno istraživanje kreativnosti. Dizajneri su prilika da razmišljaju izvan okvira i sjaje, igralište za eksperimentiranje.

Svi programeri, stručnjaci za proizvode, UX i UI stručnjaci udružuju snage kako bi formirali prekomjerne, funkcionalne timove u kojima ideje mogu teći naprijed-nazad.

A postoje velika ograničenja koja tjeraju stvari dalje. Dizajn mora biti spreman za jedan ili dva dana, ostavljajući dovoljno vremena programerima da ga implementiraju. To znači da se ne možemo mučiti zbog manjih detalja - samo moramo nastaviti s tim.

Kao što je rekao Aytekin, u suradnji postoji čarolija.

Evo kratkog snimka onoga što se dogodilo.

Hack tjedan pet

Opisujući sav posao tijekom sedam tjedana hakiranja trebalo bi knjigu, a ne blogu za blog.

Ali želio bih vam dati okus povećavajući tako na petom tjednu. Opći je cilj bio da iskustvo ispunjavanja obrazaca bude zabavnije, prijateljski i najstrože.

Naš specifični sažetak bio je ili poboljšati postojeće polje za JotForm kartice ili razviti novo. Odlučili smo poboljšati postojeće polje "Tablica unosa".

Prethodna verzija bila je sadržajna i sadržavala je tonu redaka i stupaca, s opcijama kao što su radio gumb, potvrdni okvir, padajući izbornik, tekstni okvir, numerički tekstni okvir i valutni tekstni okvir. Bilo je teško pratiti, a još teže ispuniti.

Naš posvećeni tim (Izvor) koji radi na ovom projektu. Naravno da sam trebao prikazati vlastite ilustracije da bih se raspoložio! Drugi s lijeve strane na ilustraciji sam ja :)

Prvi korak: šaljiv klizač za ocjenjivanje

Željeli smo razviti ekspresivniji način da ispitanici komuniciraju s vlasnikom obrasca. Već su mogli upotrijebiti radio gumb za unos, ali znali smo da bi oni više željeli brži način odgovaranja.

Klizač za ocjenjivanje

Dakle, donijeli smo klizač evaluacije: povlačenjem plave točke ili klikom na sivu ispitanici su mogli dobiti brzu povratnu informaciju i vidjeti kako se njihovi odgovori odmah mijenjaju.

Drugi korak: postajanje emocionalno

Nakon toga došlo je vrijeme da se malo začini. Druga vrsta ulaza na koju smo se fokusirali postala je jedna od najunikatnijih karakteristika JotForm Card kartica: klizač Emoji!

Želio sam da korisnici mogu izraziti svoju razinu zadovoljstva / slaganja bez upotrebe riječi. Umjesto da se provlačim kroz neprestane nijanse izjava „Strogo se slažem - ne slažem se“, razvio sam dizajn koji im je omogućio odabir tri, pet ili sedam skala Emoji Klizači:

7-skala Emoji klizač

Emojiji su win-win, štedeći vrijeme za vlasnika obrasca i ispitanika.

Ispunjavanje obrazaca može biti dosadan, obavezan zadatak, ali kad smo gledali videozapise koji testiraju korisnike, bilo je jasno da su ispitanici uživali u popunjavanju klizača emojija. To je potaknulo zabavno, gamificirano iskustvo zbog kojeg se ljudi smiju.

Klizač Emoji s 5 razmjera

Do trenutka kada smo bili spremni poslati polje tablice unosa na testiranje korisnika, postali bismo emocionalno vezani za emojije koje smo stvorili!

Lice koje je plakalo razdrlo nam je srce, dok su nas emojiji sa srčanim očima ljubili. Mikro animacije i glatki prijelazi bili su trešnja na vrhu, što je emojis učinilo još privlačnijim i privlačnijim.

Treći korak: prebacite se na sadržaj svog srca

Primijetili smo kako korisnici teže stvaranju pitanja da-ne pomoću radio gumba. Stoga je naša posljednja misija bila olakšati njihov život dodavanjem preklopki Da-Ne na tipove ulaznih tablica.

Da ne pitanja

Kad smo na kraju hack tjedna završili polje tablice unosa, imali smo tri nove vrste unosa: klizač za procjenu, klizač Emoji i preklopka da-ne. Također smo poboljšali korisnička sučelja postojećeg radio gumba, potvrdnog okvira, padajućeg okvira, tekstnog polja, numeričkog tekstualnog okvira i valutnog okvira.

Oh, i sve su ove značajke bile prilagođene mobilnim uređajima.

Oduševili smo se rezultatima. U kratkom smo vremenu uspjeli iznijeti raznoliko polje novih cool funkcija.

Vrste unosa koje se nude u polju tablice unosa (nakon Hack tjedna)

Trebam malo prostora

Očekivali smo da će klizač Emojija i preklopka da-ne biti favoriti naših korisnika. Prije lansiranja, odlučili smo ovim značajkama dati neovisna polja i osigurali da su spremna za upotrebu u izjavama s jednim pitanjem.

Klizač Emoji-a i pitanje da-ne kao zasebna polja

I bili smo u pravu: nedavni podaci pokazuju da se zasebno polje klizača Emoji koristi 6X više sada kada je dio polja unosa tablice. Mnogo je lakše pronaći alat za uređivanje i praktičnije je ako korisnik želi postaviti pitanje u jednom retku.

Iza Likertove ljestvice

Putovanje koje nas je odvelo do lansiranja JotForm kartica bilo je nevjerojatno - intenzivno i užurbano, da, ali i vrlo produktivno. Kao što Aytekin uvijek podsjeća, ograničenja stvaraju kreativnost.

Bilo je nevjerojatno uroniti u niz izazova i izaći na drugu stranu s proizvodom na koji smo svi ponosni. Uz to, ništa ne gradi kompanijsku kulturu poput rada na zajedničkom cilju.

Kad god smo pomislili:

"Postoji li zaista nešto drugo što bismo mogli učiniti, a da to još nismo radili?"

timovi proizvoda iznenadili bi sve svježim novim idejama. Sada su te ideje osmišljene i implementirane i predstavljaju dio sretnijeg korisničkog iskustva.

JotForm kartice se odnose na uklanjanje sitnica iz obrazaca i izvršavanje zadatka kao što je moguće više. Mislim da smo puno prije postigli ovo i nastavit ćemo težiti ka poboljšanju.

Jedva čekam da vidim što se sprema za naš tim. Nadam se da će vas nasmijati :)

Hvala na čitanju. Ako ste uživali u ovom članku, slobodno pritisnite gumb za pljeskanje kako biste mu pomogli da ga pronađu.

-