Kartiranje poslovnog modela u 5 koraka

Sustavi razmišljaju, okreću zamašnjak i koriste li vizualni jezik za prepričavanje uvjerljivih priča

Dave Gray u svojoj je knjizi Gamestorming opisao ono što naziva "Igra posla". U osnovi, posao se gradi oko ciljeva. Ciljevi koji postavljaju napetost između neke početne točke A i neke ciljane buduće države B - cilja.

Posao je skup procesa dizajniranih da nas prebaci s početne točke A na ciljanu točku B. Između tih točaka nalazi se nešto što nazivamo "Izazovni prostor".

Unutar ovog prostora izazova je nered zauzet u obliku novca, ljudi, infrastrukture i strategija koji sve pokušavaju pronaći usklađivanje kako bi se zajednički premjestili prema ciljanoj točki B. Upravljanje se obično doživljava kao prikupljanje resursa za njihovo izvršavanje. procesi.

Iz donjeg dijagrama vidimo da usklađivanje stvara značajnu učinkovitost u poslovnim modelima.

Dijagram Billa Auleta, profesora poduzetništva na MIT-u

Usklađivanje je proizvođač razlika koji vrhunske tvrtke imaju za nadmašiti konkurenciju. Tvrtke poput Commerce banke - koje bezobrazno režu sve ono što se izravno ne izvršava na njihovoj viziji (najbolja usluga korisnicima u bankarskom bankarstvu). Zapošljavanje, marketing, upravljanje, infrastruktura - sve se radi s izravnom namjerom ostvarenja te vizije.

Usklađivanje zahtijeva jasnoću i da budemo jasni u nečemu što moramo obrezati svu masnoću kako bismo točno shvatili što radi naš posao, tko to radi i zašto to čini. Ovaj jednostavan model poslovanja poznat je i kao poslovni model.

Najbolja tehnika poslovnog modeliranja kojih sam svjesna zove se platno poslovnog modela. Nastao je najprije iz članka Alexa Osterwaldera iz 2004., a zatim grafički iz njegova „Priručnika za vizionare“ iz generacije poslovnih modela iz 2010. godine. Alex je razbio posao na 9 komponenti, vidi se u nastavku.

Nevjerojatna prednost ovakvog alata je stvaranje zajedničkog jezika između praktičara - omogućavajući im da konkretno govore o poslu tijekom kretanja kroz proces dizajniranja - od ideje do implementacije.

Međutim, nedostatak je to što je statičan. Ne uspijeva prenijeti kretanje i složenost poslovnih modela u stvarnom svijetu. U svojoj sam praksi smatrao izuzetno korisnim kao nastavno sredstvo. Ali kad dekonstruišete poslovni model u uredne kutije - izgubite dio njegove duše.

S ostatkom ovog članka predložit ću metodologiju za vizualni pregled poslovnih modela na način koji komunicira jasnoću i usklađenost te bilježi dinamično kretanje ili „dušu“ stvarnog poslovanja.

Vizualizacija složenosti

Volim da vizualnim jezikom pojednostavnim složene stvari. Ova je praksa također vrlo korisna u dijeljenju složenih stvari s drugim ljudima i pomaže im da shvate bitne dijelove.

Vizualni jezik može izgledati zastrašujuće - ali kako je istaknuo Dave Gray u Gamestormingu - stvarno postoji samo 12 oblika ili „glifova“ koji čine svaki 2D objekt koji možete zamisliti. Dolje je prikazana naša vizualna abeceda.

Točka, linija, kut, luk, spirala i petlja.Oval, oko, trokut, pravokutnik, kuća i oblak.Pokušajte nacrtati ove oblike pomoću 12 glifa. Lako, zar ne?

U divnoj knjizi Donella Meadow koja razmišlja u sustavima, ona je predstavila metodologiju za vizualno mapiranje sustava koju ću posuditi za ovaj članak, prikazanu u nastavku.

Izvrsna karta sustava o energetskoj razini pića za kavu

Kutije su zalihe, slavine teče, a strelice vanjski čimbenici koji utječu na protok resursa koji preslikavamo, što je u ovom slučaju razina energije piva za kavu.

Sustavi su skup međusobno povezanih stvari čiji utjecaji jedni na druge čine cjelinu. Sustavi su definirani kretanjem ili protokom resursa između rezervoara ili „zaliha“. Zvuči poznato?

Tvrtke su sustavi. Oni su složeni sustavi. One s mnogo pokretnih komada i puno buke blokiraju ključni signal. Mapiranje sustava je onaj čin pretvaranja te bučne stvarnosti u jednostavan dijagram koji ocrtava važne tokove i zalihe i komunicira usklađivanje.

Jim Collin u svojem je seminarskom djelu Od dobra do velike ocrtao koncept "zamašnjaka". Lagano sam uredio donji citat radi jasnoće, koji objašnjava što je zamašnjak. Original se može naći na ovoj poveznici.

"Zamislite ogromni, teški zamašnjak - masivni metalni disk vodoravno smješten na osovini, promjera oko 30 stopa, debljine 2 noge i težine oko 5000 funti. Sada zamislite da vam je zadatak da se zamašnjak okreće na osovini što brže i duže. Gurajući uz veliki napor, zamašnjak gurnete prema naprijed, krećući se gotovo neprimetno u početku. Nastavljate gurati, i uz neprekidni veliki napor, pomičete ga oko potpune rotacije. Nastavljate gurati u dosljednom smjeru.

Zatim, u nekom trenutku - proboj! Snaga stvari započinje u vašu korist, bacajući zamašnjak naprijed, skrenite za okretom ... jebote! ... njegova velika težina radi za vas. Gurate se ne jače nego tijekom prve rotacije, ali zamašnjak ide brže i brže. "

Kao što je Collins živo objasnio, zamašnjak dobija svoj zamah ekstremnim naporom usmjerenim u jednom dosljednom smjeru. Ovo je poravnanje. Sve o vašem neusklađenom poslovnom modelu će djelovati u suprotnom smjeru, usporavajući zamašnjak i ograničavajući utjecaj svakog pritiska nakon njega.

Vizualiziranje vašeg poslovnog modela znači prepoznavanje na što ga gurate ili kako to Collin kaže - koji je vaš zamašnjak? Zatim preslikajte ono što morate napraviti, a koje morate gurati da ne biste napravili.

Spojimo to sve zajedno. Nalazimo se u nekoj točki A i želimo doći do našeg cilja u Točki B kroz prostor Izazova. Da bismo stigli do točke B - moramo uskladiti svoje resurse, izbjeći bilo kakve radnje koje nam neskladno odgovaraju, a zatim početi gurati naš zamašnjak. Model poslovanja je naš poslovni model. Koji je model protoka resursa između zaliha. Resursi poput novca, ljudi i infrastrukture.

Oliver Emberton pokušao je ovaj postupak s McDonald'som i Googleom (točnije njihovom AdSense platformom), dolje navedenim.

Oba ova poslovna modela vrlo su čista i gube mnogo nijansi koje čine izuzetno složene tvrtke. Međutim zamislite da nikad ranije niste čuli za McDonalds ili Google, a netko vam je pokušavao objasniti što rade. Oni bi uhvatili dušu tih modela dok maskiraju velik dio buke.

Evo grube skice tvrtke za savjetovanje o inovacijama - Boardroom Labs. Pokušao sam pronaći ravnotežu između preciznosti i jasnoće. Želim da vidite nijansu posla, a da pritom ne izgubite dinamičnost.

Ovo je treća iteracija ove karte poslovnog modela.

Evo još jednog primjera koji je pročišćen i grafički prikazan. Ovo je za prostor za zajednički rad pod vodstvom žena nazvan 51%.

Čini li se to izuzetno složenim? Oni su u stvari vrlo jednostavni za izgradnju.

Kako vizualizirati svoj poslovni model u 5 jednostavnih koraka

Sastavni dijelovi vašeg poslovnog modela su vaš kupac, ponuda i cilj. Ja to nazivam COG modelom poslovnog modeliranja. Kupci su ljudi koji kupuju vašu ponudu. Vaša ponuda je rješenje njihovog problema. Vaš je cilj točka B - mjesto na kojem gradite ovaj stroj. To su vaše zalihe za upotrebu vokabulara Thinking In Systems.

Petlje vašeg poslovnog modela su vaši kanali, odnosi i rast. Kanali su putovi koje vaši kupci slijede od toga da nikad nisu čuli za vas, do kupnje vaše ponude. Odnosi su putovi koje vaši kupci slijede nakon kupnje vaše ponude. Rast se događa nakon vaše ponude da vašu ponudu uskladi s postizanjem vašeg cilja. To su vaši tokovi.

Popisi su čvorovi vašeg poslovnog modela koji zahtijevaju razradu. Na primjer, u mom modelu savjetovanja o inovacijama. Imam nekoliko mogućih problema koje rješavam, pa je potrebno objasniti popis. Ključ s popisima je umjerenost. Koristite ih samo kad dodana zrnatost vrijedi žrtvovati vizualnu jasnoću modela.

Koraci

  1. Postavite temelje s građevinskim blokovima. Kupac na lijevoj strani, nudeći u sredini, a cilj s desne strane.
  2. Izrežite petlje između. Kanali povezuju vašeg kupca i vašu ponudu. Odnosi petljaju vašeg kupca između vaše ponude. Rast povezuje vašu ponudu i vaš cilj.
  3. Razrađujte na ključnim čvorovima koristeći popise. Općenito - ovo su mjesta gdje bi se netko koji gleda u vaš model mogao zaustaviti i pitati - što se ovdje događa? U nekim slučajevima popis zapravo može biti još jedna petlja u maski. Da biste ih prepoznali - potražite međuovisnosti između točaka popisa.
  4. Pogledajte kartu. Gornja 3 koraka jednostavan su okvir za izradu kostura karte vašeg poslovnog modela. Ako ga pregledate i potražite slabosti, zbunjujuće točke ili mogućnosti, možete poboljšati svoj model dok na učinkovit način ne prenese dušu koja stoji u vašoj tvrtki i ništa drugo.
  5. Možda ćete s 51% otkriti da imate više petlja za povratne informacije koje pojačavaju vašu ponudu. Ako je to slučaj, slobodno dodajte dodatne petlje izvan tri jezgre. Svrha je filtrirati vaše poslovanje do njegovih osnovnih dijelova, a zatim pokazati kako se ti dijelovi vremenom povezuju.

Završavati

Ja to nazivam ontologijom Mapiranje poslovnog modela ili BMM. To je postupak za pojednostavljenje složenih sustava koji postoje između sistemskog razmišljanja, poslovnog modeliranja, konvencionalne strategije i vizualnog jezika.

Upotrijebite ga kada pokušavate razumjeti implikacije novih tehnologija, inovirajte unutar postojeće organizacije ili planirate novi pothvat.

Naveo sam niz različitih djela koja su utjecala na moje razmišljanje. Oni su samo djelić kome dugujem veliki dug. Ostali autori uključuju Steve Blank, Geoffrey Moore, Frederic Laloux, Eric Von Hippel, Clayton Christensen i Fred Kofman.

Također dugujem Antoniju Upwardu i njegovom procvatu Business Canvas. Njegov posjet jednom od mojih predavanja prije nekoliko godina prvo me nagnao na razmišljanje o vanjskim situacijama u poslovnom modeliranju i kako ih prevladati kao strateške prednosti.

Planiram na kraju objaviti bijelu knjigu na ovu temu. Ako želite da vas se kontaktira kada se to dogodi, posjetite moj blog i pretplatite se na moj newsletter.

Teško se bavim i izdavanjem dva nova alata za inovaciju. Jedna za pomaganje u rastu pothvata tijekom faze skaliranja i jedna za razumijevanje konteksta na koji vaš primarni dionik djeluje - izvan opsega karte empatije. Pretplatite se na moj bilten za ažuriranja i o njima.

Ova priča objavljena je u najvećoj poduzetničkoj publikaciji The Startup, koju prati +409 714 ljudi.

Pretplatite se za primanje naših najboljih priča ovdje.